Дата публикации: 20.07.2016 13:31 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике напоминает, что высказать свое мнение о качестве обслуживания в налоговых инспекциях республики можно не только с помощью сервиса ФНС России «Анкетирование», но и на сайте «Ваш контроль», расположенном по адресу: https://vashkontrol.ru, а также по СМС при получении госуслуги в налоговом органе, оставив свой номер телефона сотруднику инспекции.
Сайт «Ваш контроль» предоставляет возможность для зарегистрированных пользователей оставлять оценки, отзывы и мнения о качестве государственных услуг по результатам их предоставления. При этом оценка осуществляется по нескольким параметрам:
1. Время предоставления государственной услуги.
2. Время ожидания в очереди при получении государственной услуги.
3. Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги.
4. Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга.
5. Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.
Отзывы могут содержать следующую информацию: наименование услуги, которая оценивается, наименование инспекции, ее предоставившей, дата и время предоставления услуги, сведения о пользователе, в том числе адрес электронной почты, номер контактного телефона (при наличии), текстовой комментарий (отзыв), иллюстрирующие материалы (фотографии, ссылки на аудио или видеоматериалы) и др.
Все оценки и отзывы в обязательном порядке поступают в налоговые инспекции и в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике.
Предлагаем всем гражданам активно оценивать качество предоставляемых налоговыми органами услуг и направлять свои отзывы на сайт «Ваш контроль» с целью улучшения качества их работы.