Дата публикации: 16.07.2011 14:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Одна из приоритетных задач Федеральной налоговой службы – это повышение уровня обслуживания налогоплательщиков. Сегодня налоговыми органами Рязанской области проводится комплекс мероприятий, направленных на улучшение качества предоставляемых государственных услуг и создание комфортных условий для налогоплательщиков при посещении налоговой инспекции.
Так, 13 июля прошло совещание начальника Межрайонной ИФНС России № 7 по Рязанской области с сотрудниками инспекции на тему: «Повышение качества предоставления государственных услуг», в ходе которого обсуждались вопросы профессиональной этики и бесконфликтного взаимодействия с налогоплательщиками.
В вопросах повышения качества обслуживания налоговые органы Рязанской области рассчитывают также и на помощь самих налогоплательщиков. Для этого в каждой налоговой инспекции установлены специально оборудованные ящики, в которых посетители могут оставить свои пожелания, замечания, дать оценку культуре обслуживания и компетентности сотрудников инспекции.
Все отзывы налогоплательщиков в обязательном порядке анализируются руководством инспекций. Ведь такая система связи с налогоплательщиками – это возможность улучшить качество предоставляемых им услуг, оперативно устранить недостатки и недочеты, имеющиеся в работе. Как результат - добрые слова налогоплательщиков в адрес инспекторов, которые несомненно являются дополнительным стимулом для отличной работы.