Дата публикации: 27.08.2011 09:03 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Совещание-семинар по теме «Новые формы работы налоговых органов по повышению качества информирования налогоплательщиков» состоялся в Управлении ФНС России по Камчатскому краю.
В ходе семинара начальник аналитического отдела Управления Е.В. Гольде подчеркнул, что ФНС России руководителем Службы Михаилом Мишустиным позиционируется как сервисная, клиенториентированная Служба, активно внедряющая новые формы взаимодействия с налогоплательщиками, для которых создаются максимально комфортные условия реализации их прав и обязанностей.
Участники обсудили комплекс мер по повышению качества обслуживания налогоплательщиков, который реализуется в настоящее время: введен новый график работы инспекций, который позволяет налогоплательщикам посетить инспекцию в будни по окончании рабочего дня, а также в субботу; установлены новые требования к информированию населения; новые требования к внешнему виду сотрудников инспекций и другие.
Е.В. Гольде также рассказал о международном опыте и об опыте коллег других регионов по информированию налогоплательщиков. По итогам семинара-совещания принято решение продолжать работу по повышению качества обслуживания налогоплательщиков, а также проводить регулярный мониторинг мнений налогоплательщиков, которые могут оставить свои замечания с помощью Интернет-сервиса «Анкетирование» на сайте ФНС России.