Дата публикации: 29.08.2011 17:03 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В ИФНС России по Мотовилихинскому району города начала работать новая электронная система управления очередью. Результат нововведения - очередь в зале ожидания практически исчезла.
Не только налогоплательщики позитивно оценили нововведение. Довольны и работники инспекции, поскольку новая электронная система позволяет оперативно реагировать на изменения обстановки в зале и перераспределять специалистов, в режиме онлайн контролировать качество работы персонала, ведущего прием, его занятость и нагрузку, вести статистику посещений и анализировать характер обращений.
Ввод системы в промышленную эксплуатацию стал очередным шагом в реализации комплекса мероприятий по повышению качества обслуживания налогоплательщиков, что, как заявлял руководитель ФНС России Михаил Мишустин, является одним из приоритетных направлений развития Службы.