Дата публикации: 20.09.2011 12:26 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Наличие «обратной связи» с налогоплательщиками, для чего на сайте ФНС России работает Интернет-анкетирование, - один из важных факторов повышения качества обслуживания налогоплательщиков. Вектор на сервисность и клиентоориентированность в работе налоговых органов задал руководитель ФНС России Михаил Мишустин.
Однако далеко не все налогоплательщики имеют возможность высказать свое мнение о деятельности налоговых органов в режиме онлайн. Поэтому чтобы составить как можно более полную картину о работе налоговых органов и получить информацию из первых рук, руководство Управления ФНС России по Челябинской области проводит встречи в инспекциях с налогоплательщиками, у которых нет доступа в Интернет.
По первым отзывам такая форма общения полезна обеим сторонам. Налогоплательщики могут высказать свое отношение к деятельности налоговых органов, а руководство Управления – услышать предложения и замечания о работе инспекций Челябинской области и оперативно на них реагировать.