Дата публикации: 24.11.2011 13:07 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Одним из приоритетных направлений работы Налоговой службы является повышение качества обслуживания налогоплательщиков. Поэтому начиная с 22 ноября, на базе учебного класса УФНС России по Камчатскому краю специалисты кафедры теоретической и прикладной психологии Камчатского государственного университета им. Витуса Беринга проводят семинары-тренинги для сотрудников налоговых органов Камчатского края.
Специальные тренинги адресованы в первую очередь сотрудникам инспекций, непосредственно взаимодействующим с налогоплательщиками. На занятиях психологи рассказывают налоговикам о природе конфликтов, об умении анализировать ситуацию и предотвращать возникновение конфликтов, о способности конструктивно строить свои взаимоотношения с налогоплательщиками, а также о том, как правильно реагировать на различные конфликтные ситуации.
Полученные знания и практические навыки необходимы специалистам налоговых органов для повышения культуры в работе с налогоплательщиками.