Дата публикации: 14.01.2012 08:50 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В подмосковных Люберцах состоялось торжественное открытие нового операционного зала Межрайонной ИФНС России №17 по Московской области города. В церемонии принял участие руководитель УФНС России по Московской области В.А. Полежаев.
Открывая церемонию, В.А. Полежаев рассказал о проводимой работе по улучшению качества облуживания граждан в налоговых органах Подмосковья, том числе путем создания комфортных условий в помещениях предназначенных для приема налогоплательщиков.
В.А. Полежаев отметил, что работе по улучшению качества облуживания граждан в налоговых органах уделяется большое внимание. Модернизация операционного зала Люберецкой налоговой инспекции проводилась с использованием самых передовых технологических решений. Зал оснащен современным оборудованием, позволяющим повысить оперативность и качество обслуживания плательщиков.
Так, зона обслуживания увеличена более чем в два раза, переоборудована зона ожидания, систематизированы информационные стенды. Для граждан с детьми создан детский уголок. Вход в инспекцию оборудован пандусами для людей с ограниченными возможностями.
Благодаря установленным в операционном зале web-камерам руководители инспекции могут контролировать работу инспекторов, а также отслеживать, нет ли очередей в зале.
Приятным нововведением для налогоплательщиков стала усовершенствованная система «Электронной очереди обслуживания налогоплательщиков», позволяющая:
- управлять расписанием и предварительной записью;
- оперативно перераспределять нагрузку среди сотрудников инспекции;
- назначать государственным услугам приоритет и изменять его в течение дня.