Дата публикации: 23.05.2012 16:25 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Ереване (Армения) открылся семинар IOTA (Intra-European Organization of Tax Administrations – Внутриевропейской организации налоговых администраций) на тему «Оказание услуг налогоплательщикам в современном мире». В работе семинара принимают участие представители налоговых служб 22 стран Европы и СНГ: Армении, Австрии, Бельгии, Хорватии, Чехии, Эстонии, Финляндии, Франции, Грузии, Ирландии, Италии, Казахстана, Латвии, Нидерландов, Норвегии, Польши, Португалии, России, Румынии, Словакии, Швеции и Швейцарии.
В настоящее время налоговые администрации многих стран мира стремятся к поиску лучших практик взаимодействия с налогоплательщиками, и ФНС России также активно участвует в этом процессе. Это неоднократно подчеркивал и Руководитель ФНС России Михаил Мишустин, заявляя, что кардинальное улучшение взаимоотношений с налогоплательщиками является одним из приоритетных направлений в работе Налоговой службы России.
В рамках семинара, который продлится три дня, участники продемонстрируют презентации проектов по оказанию услуг налогоплательщикам. Программой мероприятия также предусмотрены дискуссии и круглые столы, в ходе которых можно будет обменяться опытом, примерами и практиками взаимодействия с налогоплательщиками.
Главная задача представителей налоговых органов различных стран мира, собравшихся на семинаре, определить, в чем сегодня нуждаются налогоплательщики, каким образом они предпочитают взаимодействовать с представителями налоговых органов, какие сервисы им необходимы, а также в какой информации они нуждаются. Анализ потребностей налогоплательщиков в дальнейшем поможет оптимизировать процесс предоставления услуг гражданам и информирования их об изменениях в налоговом законодательстве, а значит будет способствовать повышению качества налогового администрирования в целом.