Дата публикации: 27.05.2012 10:53 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Специалисты Управления ФНС России по Ростовской области провели тематическую неделю телефонно-справочной службы Управления. Каждый день был посвящен определенной теме: понедельник – вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, вторник – порядку исчисления и уплаты имущественных налогов физических лиц, среда – теме социальных и имущественных налоговых вычетов, четверг – вопросам урегулирования задолженности физических лиц, пятница – консультированию начинающих предпринимателей, в том числе по вопросам применения специальных режимов налогообложения.
Обращения граждан, поступающие на телефоны справочной службы Управления и инспекций области, принимали и операторы службы, и дежурные специалисты профильных отделов, благодаря чему налогоплательщики могли оперативно получать аргументированные ответы на самые сложные вопросы, связанные с применением законодательства о налогах и сборах.
О проведении тематической недели телефонно-справочной службы налоговых органов жители области были проинформированы заблаговременно.
Кроме ответов на интересующие вопросы граждане могли получить и информацию об изменениях в законодательстве. Так, сотрудники отдела регистрации и учета налогоплательщиков в процессе общения рассказывали о новом проекте ФНС России «Электронная регистрация», а специалисты отдела налогообложения физических лиц – о новой форме уведомления и едином сроке уплаты имущественных налогов. Особое внимание также было уделено информированию граждан об Интернет-сервисах ФНС России.
Как показывают результаты социологических опросов налогоплательщиков Ростовской области, наряду со СМИ и Интернет-сайтом ФНС России телефонно-справочная служба неизменно входит в число наиболее востребованных каналов информирования. В ходе тематической недели на телефоны справочной службы Управления и двадцати инспекций области поступило более тысячи звонков от граждан.
Налогоплательщики положительно оценили проведенную информационную акцию. Аналогичные мероприятия будут проводиться в Ростовской области на постоянной основе.