Дата публикации: 07.12.2012 10:15 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Повышение качества обслуживания налогоплательщиков – одно из приоритетных направлений деятельности ФНС России. В рамках этой работы Служба активно развивает электронные сервисы, которые экономят время налогоплательщиков. Сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию» - еще один шаг к повышению уровня комфортности обслуживания налогоплательщиков и к снижению временных затрат граждан при расширении возможностей дистанционного обслуживания.
Н.А. Попкова узнала о новом Интернет-сервисе, просматривая сайт УФНС России по Смоленской области, и решила воспользоваться его услугами. Выбрав удобное время приема, получила специальный код для обслуживания. В назначенное время Н.А. Попкова в операционном зале инспекции зарегистрировала код в терминале системы управления очередью и была приглашена, чтобы получить услугу точно по времени в приоритетном порядке.
Как отмечают смоленские налоговики, онлайн-запись на прием удобна не только налогоплательщикам, но и дает возможность сотрудникам инспекции заранее подготовиться к его визиту. Зная, в какое время налогоплательщик обратится за получением услуги, можно при отсутствии посетителей подготовить к выдаче необходимые ему документы, проверить наличие задолженности. Таким образом, с услугой онлайн-записи время приема гражданина значительно сокращается.