Дата публикации: 21.12.2012 14:41 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Руководитель УФНС России по Смоленской области Г.А. Суворова приняла участие в работе Координационного совета при Главном федеральном инспекторе по Смоленской области по работе с обращениями граждан.
В ходе заседания были рассмотрены наиболее проблемные вопросы жителей области, требующие комплексного решения, и типичные нарушения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
УФНС России по Смоленской области работу с обращениями граждан считает одним из приоритетных направлений. По всем интересующим вопросам налогоплательщики могут обратиться к специалистам как лично, так и письменно. Только руководством Управления и инспекций с начала 2012 году принято около 1200 посетителей. Для оказания своевременной консультации в операционных залах налоговых органов работают администраторы, при желании ответы также можно получить по справочным телефонам Службы.
Каждый письменный ответ находится под персональным контролем руководителя регионального Управления. Регулярно проводится мониторинг телефонного информирования, учебные занятия с сотрудниками инспекций, непосредственно работающими с гражданами.
Участниками заседания Координационного совета принят пакет мер по совершенствованию работы с обращениями граждан Смоленской области. Учитывая значительные наработки в данном вопросе, члены совета поручили руководителю УФНС России по Смоленской области Г.А. Суворовой стать куратором Рославльского района.