Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в августе 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике (далее – Управление) в августе 2024 года поступило на рассмотрение 1396 обращений граждан в том числе: 1185 обращений физических лиц (84,9% от общего числа обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде) и 211 обращений юридических лиц (15,1% от общего числа). Обращения поступали по различным каналам связи: через ФНС России – 22, через Интернет-сайт – 122, через Личный кабинет налогоплательщика - 914, через органы исполнительной власти Чувашской Республики и территориальные органы федеральных органов исполнительной власти – 42. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество обращений увеличилось на 8 % (в августе 2023 года в Управление поступило 1292 обращения).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросу контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 218 обращений (15,6%). Заявители просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, направляли ответы на требования.

По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 188 обращений (13.5%), в которых граждане интересовались наличием у них задолженности по налогам, причинами ее образования, а также сообщали о том, что, несмотря на своевременную уплату налогов, за ними числится задолженность, и просили разобраться в ситуации.

По вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 149 обращений (10,7%). Граждане просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета, начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи единственного жилья,  и условия освобождения от НДФЛ.

По вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН поступило 142 обращения (10,2%). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных и места жительства, просили выдать справки об открытых и закрытых счетах в банках.

Отдельные обращения касались прекращения рассмотрения обращений, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, предоставления дополнительных документов и материалов и др.

На контроль поставлено 1367 обращений граждан. При предварительном рассмотрении 29 обращений квалифицировано как обращения информационного характера.

В августе 2024 года Управлением рассмотрено 1495 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный срок.

В августе 2024 года на Портале ССТУ.РФ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1330 обращений, поступивших в Управление.