Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в октябре 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике (далее – Управление) в октябре 2024 года поступило на рассмотрение 2150 обращений граждан в том числе: 1965 обращений физических лиц (91,4% от общего числа обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде) и 185 обращений юридических лиц (8,6% от общего числа). Обращения поступали по различным каналам связи: через ФНС России – 22, через Интернет-сайт – 207, через Личный кабинет налогоплательщика - 1542, через сайт GOSUSLUGI – 3, через органы исполнительной власти Чувашской Республики и территориальные органы федеральных органов исполнительной власти – 53. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года количество обращений увеличилось на 13,8 % (в октябре 2023 года в Управление поступило 1889 обращений).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам администрирования имущественных налогов -462 обращения (21,5%). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило - 233 обращения (10,8%), транспортного налога - 77 обращений (3,6%), земельного налога – 21 обращение (1 %), получения налоговых уведомлений об уплате налога – 27 обращений (1,3%), получения налоговых льгот – 70 обращений (3,3%), актуализации сведений об объектах налогообложения – 34 обращения (1,6%). Налогоплательщики высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, просили произвести перерасчет суммы налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, актуализировать сведения об объектах налогообложения, сообщали о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.

По вопросу контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 220 обращений (10,2%). Заявители просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, направляли ответы на требования.

По вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 211 обращений (9,8%). Граждане просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета, начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи единственного жилья и условия освобождения от НДФЛ.

По вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН поступило 198 обращений (9,2%). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных и места жительства, просили выдать справки об открытых и закрытых счетах в банках.

Отдельные обращения касались предоставления дополнительных документов и материалов, прекращения рассмотрения обращений, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов и др.

На контроль поставлено 2126 обращений граждан. При предварительном рассмотрении 24 обращения квалифицировано как обращения информационного характера.

В октябре 2024 года Управлением рассмотрено 2188 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный срок.

В октябре 2024 года на Портале ССТУ.РФ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 2094 обращений, поступивших в Управление.

Управлением Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в октябре 2024 года осуществлен личный прием 1 гражданина. Гражданину, обратившемуся на личный прием, даны разъяснения по интересующим его вопросам.