Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в марте 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике (далее – Управление) в марте 2025 года поступило на рассмотрение 2619 обращений граждан, в том числе: 2384 обращения физических лиц (91% от общего числа обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде) и 235 обращений юридических лиц (9% от общего числа). Обращения поступали по различным каналам связи: через ФНС России – 29, через Интернет-сайт – 172, через Личный кабинет налогоплательщика - 2097, через сайт GOSUSLUGI – 4, через органы исполнительной власти Чувашской Республики и территориальные органы федеральных органов исполнительной власти – 59. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений увеличилось на 12,9 % (в марте 2024 года в Управление поступило 2319 обращений).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц - 643 обращения (24,6%). Граждане просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета, начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества.

По вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН поступило 326 обращений (12,4%). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных и места жительства, просили выдать справки об открытых и закрытых счетах в банках.

По вопросу контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 290 обращений (11,1%). Заявители просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, направляли ответы на требования.

Отдельные обращения касались задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления дополнительных документов и материалов, оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов  и др.

На контроль поставлено 2590 обращений граждан. При предварительном рассмотрении 29 обращений квалифицированы как обращения информационного характера.

В марте 2025 года Управлением рассмотрено 2399 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный срок.

В марте 2025 года на Портале ССТУ.РФ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 2325 обращений, поступивших в Управление.

Управлением Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике  в марте 2025 года осуществлен личный прием 3 граждан. Всем обратившимся на личный прием гражданам даны разъяснения по интересующим их вопросам.