Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в мае 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике (далее – Управление) в мае 2025 года поступило на рассмотрение 2057 обращений граждан, в том числе: 1791 обращение физических лиц (87,1% от общего числа обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде) и 266 обращений юридических лиц (12,9% от общего числа). Обращения поступали по различным каналам связи: через ФНС России – 10, через Интернет-сайт – 110, через Личный кабинет налогоплательщика - 1740, через сайт GOSUSLUGI – 6, через органы исполнительной власти Чувашской Республики и территориальные органы федеральных органов исполнительной власти – 31. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений увеличилось на 0,9 % (в мае 2024 года в Управление поступило 2039 обращений).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН -  429 обращений (20,9%). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных и места жительства, просили выдать справки об открытых и закрытых счетах в банках.

По вопросам налогообложения доходов физических лиц  поступило 355 обращений (17,3%). Граждане просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета, начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества.

По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 225 обращений (10,9%), в которых граждане интересовались наличием у них задолженности по налогам, причинами ее образования, а также сообщали о том, что, несмотря на своевременную уплату налогов, за ними числится задолженность, и просили разобраться в ситуации.

По вопросу контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 219 обращений (10,6%). Заявители просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, направляли ответы на требования.

Отдельные обращения касались налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, предоставления дополнительных документов и материалов, прекращения рассмотрения обращений, администрирования имущественных налогов  и др.

На контроль поставлено 2032 обращения граждан. При предварительном рассмотрении 25 обращений квалифицированы как обращения информационного характера.

В мае 2025 года Управлением рассмотрено 2143 обращения граждан. Все обращения исполнены в установленный срок.

В мае 2025 года на Портале ССТУ.РФ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1853 обращений, поступивших в Управление.

Управлением Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в мае 2025 года осуществлен личный прием 2 граждан. Всем обратившимся на личный прием гражданам даны разъяснения по интересующим их вопросам.