Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в августе 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике (далее – Управление) в августе 2025 года поступило на рассмотрение 1762 обращения граждан, в том числе: 1607 обращений физических лиц (91,2% от общего числа обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде) и 155 обращений юридических лиц (8,8% от общего числа). Обращения поступали по различным каналам связи: через ФНС России – 23, через Интернет-сайт – 152, через Личный кабинет налогоплательщика - 1252, через сайт GOSUSLUGI – 8, через органы исполнительной власти Чувашской Республики и территориальные органы федеральных органов исполнительной власти – 33. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений увеличилось на 26,2 % (в августе 2024 года в Управление поступило 1396 обращений).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН - 346 обращений (19,6%). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных и места жительства, просили выдать справки об открытых и закрытых счетах в банках.

По вопросу контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 283 обращения (16,1%). Заявители просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, направляли ответы на требования.

По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 216 обращений (12,3%), в которых граждане интересовались наличием у них задолженности по налогам, причинами ее образования.

Отдельные обращения касались администрирования имущественных налогов, налогообложения доходов физических лиц, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимом, прекращения рассмотрения обращений и др.

На контроль поставлено 1736 обращений граждан. При предварительном рассмотрении 26 обращений квалифицированы как обращения информационного характера.

В августе 2025 года Управлением рассмотрено 1828 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный срок. 

В августе 2025 года на Портале ССТУ.РФ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 1664 обращений, поступивших в Управление.