ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в ЦА ФНС России в июне 2011 года

Дата публикации: 19.07.2011 15:07 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В центральный аппарат ФНС России в июне 2011 года поступило на рассмотрение 1812 обращений граждан, в том числе Интернет – обращений – 1215.
 
За прошедший период в обращениях граждан затрагивались вопросы уплаты транспортного налога и налога на доходы физических лиц, вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также урегулирования задолженности по уплате налогов.
 
В отчетном периоде существенный удельный вес занимали вопросы уплаты транспортного налога. Авторы жаловались на действия должностных лиц налоговых органов в части начисления транспортного налога и пени, просили провести сверку платежей и пересчитать транспортный налог. По вопросам уплаты транспортного налога поступило 270 обращений, что составляет 15% от общего числа.
 
Постоянной темой корреспонденции, поступающей от граждан в ФНС России, остаются письма по налогообложению доходов физических лиц. Заявители обращаются за разъяснениями по заполнению налоговой декларации с целью получения социальных и имущественных налоговых вычетов, а также по вопросам законности требования налоговых органов в предоставлении документов, подтверждающих погашение процентов по кредиту при предоставлении имущественного вычета при покупке квартиры в кредит. По вопросам уплаты налога на доходы физических лиц обратились 266 граждан (15 % от общего числа обращений).
 
Как и прежде актуальной темой для граждан, начинающих предпринимательскую деятельность, являются вопросы, связанные с порядком и условиями государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Кроме того, заявители, не согласные с решением территориальных налоговых органов об отказе в государственной регистрации изменений в учредительные документы, обращались в ФНС России для урегулирования данного вопроса. По вопросам регистрации и учета юридических и физических лиц поступило 244 обращения, что составляет 13 % от общего числа.
 
В своих письмах налогоплательщики, планирующие выезд за границу в отпуск, интересуются сведениями об отсутствии (наличии) задолженности по уплате налогов. По вопросам урегулирования задолженности по уплате налогов поступило 166 обращений, что составляет 9 % от общего числа.
 
Отдельные обращения, поступившие в центральный аппарат Федеральной налоговой службы в отчетном периоде, касались уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, организации работы с налогоплательщиками, обжалования решений налоговых органов, а также уплаты земельного налога и налога на имущество.
 
В Приемную ФНС России в июне обратились 38 граждан. Всем обратившимся были даны разъяснения специалистами Службы.

В ФНС России в июне 2011 года поступил 1 запрос от пользователей информацией, на который дан ответ в установленный законом срок.
 
Приложение
 
СПРАВКА
Входящей корреспонденции по тематике обращений граждан
c 01.06.2011 по 30.06.2011
в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан

Код

Наименование тематики документа

Кол-во обращений

1

2

3

0003.0008.0086.0763

Транспортный налог 270

0003.0008.0086.0765

Налог на доходы физических лиц 266

0003.0008.0086.0769

Задолженность по налогам и сборам 166

0003.0008.0086.0770

Уклонение от налогообложения 159

0001.0003.0031.0475

Регистрация‚ перерегистрация юридических лиц всех форм собственности и видов деятельности 137

0003.0008.0086.0777

Организация работы с налогоплательщиками 124

0003.0008.0086.0772

Получение и отказ от ИНН 107

0003.0008.0086.0542

Обжалование решений государственных органов и должностных лиц 75

0003.0008.0086.0768

Налогообложение малого бизнеса 49

0003.0008.0086.0760

Земельный налог 48

0003.0008.0086.0764

Налог на имущество 47

0003.0009.0086.0423

Электронная связь. Интернет 40

0003.0008.0086.0775

Зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов 31

0003.0008.0086.0761

Налог на добавленную стоимость 27

0001.0002.0025.0000

Общие вопросы государственного управления в сфере экономики‚ социально-культурного и административно-политического строительства 21

0002.0006.0065.0217

Труд‚ зарплата‚ пособия в связи с закрытием‚ банкротством и ликвидацией предприятий 14

0001.0002.0024.0911

Злоупотребление служебным положением 12

0003.0008.0086.0771

Применение ККТ 12

0001.0003.0031.0472

Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц‚ индивидуальных предпринимателей‚ физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих 11

0003.0008.0086.0773

Бухгалтерский учет 11

0001.0002.0027.0125

Обращения‚ не имеющие смыслового содержания. Рассуждения общего характера (за исключением зарубежных стран) 9

0001.0002.0024.0512

Борьба с коррупцией 8

0001.0002.0024.0579

Постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья 8

0001.0002.0027.0124

Некорректные обращения 8

0003.0008.0086.0767

Госпошлина 8

0001.0003.0030.0471

Проблемы предпринимателей‚ работающих без образования юридического лица 7

0003.0008.0077.0683

Стратегия и перспективы развития 7

0002.0006.0065.0218

Увольнение и восстановление на работе (кроме жалоб на решение судов ) 6

0003.0008.0086.0332

Федеральные‚ региональные‚ местные налоги и сборы 6

0003.0008.0086.0779

Осуществление организации и контроля за проведением лотерей и азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах 6

0001.0002.0024.0297

Вопросы кадрового обеспечения 5

0003.0008.0086.0333

Налоговая служба: налоги‚ сборы и штрафы 5

0003.0008.0086.0540

Обжалование судебных решений 5

0003.0008.0086.0541

Жалобы на неисполнение судебных решений 5

0003.0008.0086.0776

Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога‚ сбора‚ пени‚ штрафа 5

0001.0002.0024.0221

Трудовой стаж и трудовые книжки 4

0001.0002.0024.0225

Организация труда и зарплата государственных и муниципальных служащих 4

0001.0002.0027.0119

Обращения‚ не подписанные авторами‚ без указания адреса 4

0001.0002.0027.0162

Обращение в форме электронного документа без точного адреса 4

0001.0002.0027.0758

Заявление о прекращении рассмотрения обращения 4

0003.0012.0133.0695

Электронное правительство. Оказание услуг в электронном виде 4

0004.0016.0162.0512

Борьба с коррупцией 4

0001.0002.0024.0172

Федеральная государственная гражданская служба 3

0001.0002.0024.0260

Просьбы об оказании финансовой помощи 3

0001.0002.0024.0660

Дисциплина труда. Незаконное привлечение к дисциплинарной ответственности 3

0001.0002.0027.0111

Запрос информации о ходе рассмотрения обращения 3

0002.0006.0065.0227

Задержка выплаты зарплаты 3

0003.0008.0086.0334

Налоговые правонарушения‚ ответственность за их совершение 3

0003.0012.0134.0000

Информационные ресурсы. Пользование информационными ресурсами 3

0004.0016.0162.0347

Игорный бизнес. Лотереи 3

0004.0016.0162.0513

Борьба с преступными проявлениями против собственности (государственной‚ частной‚ личной) 3

0001.0002.0024.0653

Нарушения законодательства о государственной службе. Нарушения должностного регламента должностными лицами 2

0001.0003.0037.0723

Регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним 2

0002.0007.0066.0231

Совершенствование и исполнение законодательства в области социального обеспечения 2

0002.0007.0067.0000

Управление социальным обеспечением и социальным страхованием 2

0002.0007.0067.0245

Вопросы Пенсионного фонда Российской Федерации и негосударственных пенсионных фондов 2

0003.0008.0086.0684

Налоговые преференции 2

0003.0008.0086.0766

Налог на прибыль 2

0003.0009.0102.0433

Качество товаров. Защита прав потребителей 2

0004.0016.0162.0473

Недружественное поглощение и захват предприятий (рейдерство) 2

0001.0002.0025.0179

Цены и ценообразование 1

0001.0002.0027.0110

Работа государственных органов и органов местного самоуправления с письменными и устными обращениями граждан 1

0001.0002.0027.0122

Отсутствует адресат обращения 1

0001.0002.0027.0163

Обращения‚ не имеющие смыслового содержания. Рассуждения общего характера из зарубежных стран 1

0001.0003.0030.0000

Граждане (физические лица) 1

0002.0006.0065.0000

Труд (за исключением международного сотрудничества) 1

0002.0007.0067.0257

Вопросы Фонда социального страхования Российской Федерации 1

0002.0014.0143.0301

Работа государственного и муниципального здравоохранения 1

0003.0008.0086.0759

Водный налог 1

0003.0008.0086.0762

Налог на добычу полезных ископаемых 1

0003.0008.0086.0778

Налогообложение алкогольной продукции 1

0003.0008.0087.0685

Вклады в коммерческие банки и другие финансовые институты 1

0003.0010.0121.0444

Таможенные пошлины и налоги 1

0005.0005.0056.0600

Оплата жилищно-коммунальных услуг. Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии 1
Итого   1812