Дата публикации: 20.04.2016 14:29 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 1 квартале 2016 года в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 4381 обращение граждан, что на 602 обращения больше по сравнению с количеством обращений, поступивших в 1 квартале 2015 года. Через Интернет-сайт и Личный кабинет налогоплательщика поступило соответственно 158 и 959 обращений.
Наибольшее количество обращений граждан в 1 квартале 2016 года поступило в Межрайонную ИФНС России № 5 по Чувашской Республике (1398), ИФНС России по г. Новочебоксарску Чувашской Республики (880), ИФНС России по г. Чебоксары (843).
Весомую часть поступивших в отчетном периоде обращений граждан составляют обращения, касающиеся вопросов налогообложения малого бизнеса – 2009 обращений (45,8%). Основную их часть составляют письма о представлении документов, справок, копий квитанций в рамках статей 31, 88, 93 Налогового кодекса Российской Федерации.
Значительный объем заявлений граждан касался вопросов налогообложения доходов физических лиц. По данной тематике поступило 356 обращений (8,2%). Граждане интересовались порядком предоставления социального и имущественного налоговых вычетов, перечнем документов, необходимых для подтверждения права на получение налоговых вычетов, ходом проведения камеральных проверок налоговых деклараций, порядком и сроками представления деклараций по форме 3-НДФЛ. Налогоплательщики представляли документы, подтверждающие право на получение налогового вычета, налоговые декларации по форме 3-НДФЛ, просили выдать справку о неполучении социального налогового вычета.
По-прежнему остаются актуальными вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов: транспортного налога – 298 обращений (6,8%), налога на имущество – 256 обращений (5,8%) и земельного налога – 91 обращение (2,1%). Налогоплательщики уточняли информацию по объектам налогообложения имущественными налогами, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета и просили в связи с этим произвести перерасчет налога, интересовались ставками налога на имущество и транспортного налога, вопросами освобождения отдельных категорий граждан от уплаты имущественного налога.
По тематикам «налоговые правонарушения, ответственность за их совершение» и «уклонение от налогообложения» - 293 (6,7%) обращения, в которых граждане сообщали о фактах уклонения от уплаты налога в бюджет Российской Федерации от осуществления предпринимательской деятельности без государственной регистрации, сдачи в наем помещений, выплаты «серой» заработной платы, просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
По тематике «организация работы с налогоплательщиками» поступило 283 обращения (6,5%), в которых граждане интересовались вопросами оказания услуг в электронном виде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Отдельные обращения касались вопросов наличия задолженности по налогам и сборам, обработки персональных данных, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и др.
В 1 квартале 2016 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 1455 обращений граждан. С нарушением срока исполнено 1 обращение.
Для устранения причин и условий, способствующих повышенной активности обращений по вопросам, решение которых входит в компетенцию налоговых органов принимаются следующие меры.
Ежедневно отделами работы с налогоплательщиками осуществляется устное информирование о действующем налоговом законодательстве по телефонам Управления и инспекций, в том числе при переключении звонков с телефона единого Контакт-центра ФНС России, а также при личном обращении налогоплательщиков.
По поступившим от налогоплательщиков вопросам готовятся информационные материалы для публикации в СМИ, размещения в региональном разделе сайта ФНС России, на стендах, изготавливаются аудио и видеоматериалы, листовки и памятки для налогоплательщиков, проводились семинары, «прямые телефонные линии», брифинги и пресс-конференции.
Материалы, подготовленные Управлением, публикуются в республиканских газетах: «Советская Чувашия», «Хыпар», «Московский комсомолец» в Чебоксарах», «Аргументы и факты» - Чувашия» и др. Осуществляется сотрудничество с республиканскими телевизионными каналами: ФГУП ГТРК «Чувашия», «Чебоксары ТВ», «Национальное телевидение Чувашии», ООО «ЮТВ», Республиканским радио ФГУП ГТРК «Чувашия», «Национальное радио Чувашии», «Авторадио».
Подведомственные инспекции сотрудничают с районными и городскими средствами массой информации.
Кроме того, материалы по налоговой тематике размещаются в региональном разделе сайта ФНС России, на сайтах республиканских и местных органов власти, информационных агентств.
Управление и подведомственные налоговые органы продолжают информировать налогоплательщиков с помощью стендов. На стендах и в файловых папках размещаются материалы, отражающие последние изменения налогового законодательства, образцы заполнения налоговых деклараций, заявлений, платежных и других документов в соответствии с информационным ресурсом «Информационные стенды».
В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в 1 квартале 2016 года осуществлен личный прием 226 граждан. Наибольшее количество граждан было принято в ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (44), Межрайонной ИФНС России № 1 по Чувашской Республике (44) и Межрайонной ИФНС России № 3 по Чувашской Республике (36).
В основном граждане обращались по вопросам получения имущественного и социального налоговых вычетов, трудоустройства, исчисления и уплаты имущественных налогов (налога на имущество, земельного и транспортного налогов) и др. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.