Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в июле 2016 года

Дата публикации: 12.08.2016 11:08 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В июле 2016 года в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 1681 обращение граждан. Через Интернет-сайт поступило 33 обращения, через  сервис ФНС России "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц" – 279. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество уменьшилось на 20,1% (в июле 2015 года поступило 2103 обращения).

Наибольшее количество обращений граждан в июле 2016 года поступило в Межрайонную ИФНС России № 5 по Чувашской Республике (400), ИФНС России по г. Новочебоксарску Чувашской Республики (369), ИФНС России по     г.Чебоксары (246).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что весомую часть  поступивших в отчетном периоде обращений граждан составляют обращения, касающиеся вопросов налогообложения малого бизнеса – 954 обращения (56,7%). В основном это письма о представлении документов, справок, копий квитанций в рамках статей 31, 88, 93 Налогового кодекса Российской Федерации.

Значительный объем заявлений граждан занимали вопросы налогообложения доходов физических лиц. По данной тематике поступило  141 обращение (8,4%). Граждане интересовались порядком предоставления социального и имущественного налоговых вычетов, перечнем документов, необходимых для подтверждения права на получение налоговых вычетов, ходом проведения камеральных проверок налоговых деклараций, порядком представления деклараций по форме 3-НДФЛ через сервис "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц".

По вопросам налоговых правонарушений и уклонения от налогообложения  поступило 86 обращений (5,1%), в которых граждане сообщали о фактах уклонения от уплаты налога в бюджет Российской Федерации от осуществления предпринимательской деятельности без соответствующих документов о государственной регистрации, сдачи в наем помещений, выплаты «серой» заработной платы, просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

По тематике «организация работы с налогоплательщиками» поступило  77 обращений (4,6%), в которых граждане интересовались вопросами оказания услуг в электронном виде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Актуальными остаются вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов: транспортного налога – 72 обращения (4,3%), налога на имущество –   42 обращения (2,5%) и земельного налога – 36 обращений (2,2%). Налогоплательщики уточняли информацию по объектам налогообложения имущественными налогами, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета и просили в связи с этим произвести перерасчет налога, интересовались ставками налога на имущество и транспортного налога, вопросами освобождения отдельных категорий граждан от уплаты имущественного налога.

По тематике «зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов» поступило 62 обращения (3,7%). Заявителей интересовал порядок и сроки возврата сумм излишне уплаченной суммы НДФЛ в связи с представлением социальных и имущественных налоговых вычетов.

Отдельные обращения касались вопросов задолженности по налогам и сборам, прекращения рассмотрения обращения заявителя, обжалования решений государственных органов и должностных лиц и др.

В июле 2016 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 435 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный законодательством срок.

В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в июле 2016 года осуществлен личный прием 43 граждан. Наибольшее количество граждан было принято ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (9), Межрайонной ИФНС России № 1 по Чувашской Республике (8), Межрайонной ИФНС России № 8 по Чувашской Республике (7).

В основном граждане обращались по вопросам получения имущественного и социального налоговых вычетов, исчисления и уплаты налога на имущество, трудоустройства и др. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.