Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в январе 2017 года

Дата публикации: 28.02.2017 09:12 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В январе 2017 года в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 2260 обращений граждан, в том числе: через Интернет-сайт – 123, через Личный кабинет налогоплательщика – 549. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось в 2 раза (в январе 2016 года поступило 1061 обращение).

Наибольшее количество обращений граждан в январе 2017 года поступило в ИФНС России по г. Новочебоксарску Чувашской Республики (559), Межрайонную ИФНС России № 5 по Чувашской Республике (538), ИФНС России по г. Чебоксары (439).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по тематике «налогообложение малого бизнеса» – 1040 обращений (46,0%). Основную их часть составляют письма о представлении документов, справок, копий квитанций в рамках статей 31, 88, 93 Налогового кодекса Российской Федерации.

По тематике «организация работы с налогоплательщиками» поступило 391 обращение (17,3%), в которых граждане интересовались вопросами оказания услуг в электронном виде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Актуальными остаются вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов: транспортного налога – 187 обращений (8,3%), налога на имущество – 118 обращений (5,2%) и земельного налога – 63 обращения (2,8%). Налогоплательщики уточняли информацию по объектам налогообложения имущественными налогами, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета и просили в связи с этим произвести перерасчет налога, интересовались ставками налога на имущество и транспортного налога, вопросами освобождения отдельных категорий граждан от уплаты имущественного налога, сроками уплаты налогов.

Значительный объем заявлений граждан занимали вопросы налогообложения доходов физических лиц. По данной тематике поступило 99 обращений (4,4%). Граждане интересовались порядком предоставления социального и имущественного налоговых вычетов, перечнем документов, необходимых для подтверждения права на получение налоговых вычетов, ходом проведения камеральных проверок налоговых деклараций, порядком представления деклараций по форме 3-НДФЛ через «Личный кабинет налогоплательщика».

По вопросам налоговых правонарушений и уклонения от налогообложения поступило 72 обращения (3,2%), в которых граждане сообщали о фактах уклонения от уплаты налога в бюджет Российской Федерации от осуществления предпринимательской деятельности без соответствующих документов о государственной регистрации, сдачи в наем помещений, выплаты «серой» заработной платы, просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Продолжают поступать обращения, касающиеся вопросов задолженности по налогам и сборам, прекращения рассмотрения обращений, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и др.

В январе 2017 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 702 обращения граждан. Все обращения исполнены в установленный законодательством срок.

В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в январе 2017 года осуществлен личный прием 65 граждан. Наибольшее количество граждан было принято Межрайонной ИФНС России № 1 по Чувашской Республике (28), ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (10), ИФНС России по г.Чебоксары (8).

В основном граждане обращались по вопросам трудоустройства, исчисления и уплаты имущественных налогов, организации работы с налогоплательщиками, налогообложения малого бизнеса и др. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается Руководителю Управления М.В. Петровой.