Дата публикации: 31.01.2017 10:40 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 2016 году в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 25170 обращений граждан, в том числе: через Интернет-сайт – 906, через Личный кабинет налогоплательщика – 6755. По сравнению с 2015 годом количество обращений увеличилось в 1,4 раза (в 2015 году поступило 17523 обращения).
Наибольшее количество обращений граждан в 2016 году поступило в Межрайонную ИФНС России № 5 по Чувашской Республике (5777), ИФНС России по г. Чебоксары (5419), ИФНС России по г. Новочебоксарску Чувашской Республики (4660).
Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по тематике «налогообложение малого бизнеса» – 10679 обращений (42,4%). Основную их часть составляют письма о представлении документов, справок, копий квитанций в рамках статей 31, 88, 93 Налогового кодекса Российской Федерации.
Актуальными остаются вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов: транспортного налога – 2730 обращения (10,8%), налога на имущество – 2709 обращений (10,7%) и земельного налога – 876 обращений (3,5%). Налогоплательщики уточняли информацию по объектам налогообложения имущественными налогами, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета и просили в связи с этим произвести перерасчет налога, интересовались ставками налога на имущество и транспортного налога, вопросами освобождения отдельных категорий граждан от уплаты имущественного налога, сроками уплаты налогов
Значительный объем заявлений граждан занимали вопросы налогообложения доходов физических лиц. По данной тематике поступило 1707 обращений (6,7%). Граждане интересовались порядком предоставления социального и имущественного налоговых вычетов, перечнем документов, необходимых для подтверждения права на получение налоговых вычетов, ходом проведения камеральных проверок налоговых деклараций, порядком представления деклараций по форме 3-НДФЛ через «Личный кабинет налогоплательщика».
По тематике «организация работы с налогоплательщиками» поступило 1216 обращений (4,8%), в которых граждане интересовались вопросами оказания услуг в электронном виде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
По вопросам налоговых правонарушений и уклонения от налогообложения поступило 1123 обращения (4,5%), в которых граждане сообщали о фактах уклонения от уплаты налога в бюджет Российской Федерации от осуществления предпринимательской деятельности без соответствующих документов о государственной регистрации, сдачи в наем помещений, выплаты «серой» заработной платы, просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
По тематике «зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов» поступило 614 обращений (2,4%). Заявителей интересовал порядок и сроки возврата сумм излишне уплаченной суммы НДФЛ в связи с представлением социальных и имущественных налоговых вычетов.
Продолжают поступать обращения, касающиеся вопросов обработки персональных данных, содержащихся в обращении, задолженности по налогам и сборам, а также заявления граждан о прекращении рассмотрения обращений.
В 2016 году в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 10711 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный законодательством срок.
В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в 2016 году осуществлен личный прием 972 граждан. Наибольшее количество граждан было принято Межрайонной ИФНС России № 1 по Чувашской Республике (230), ИФНС России по г.Чебоксары (149), ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (131).
В основном граждане обращались по вопросам налогообложения доходов физических лиц, исчисления и уплаты имущественных налогов, трудоустройства, организации работы с налогоплательщиками и др. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю Управления М.В.Петровой.