Обзор обращений граждан и запросов пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в 1 квартале 2017 года

Дата публикации: 02.05.2017 14:33 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В 1 квартале 2017 года в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 7121 обращение граждан, в том числе: через Интернет-сайт – 316, через Личный кабинет налогоплательщика – 1692. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось в 1,6 раза (в 1 квартале 2016 года поступило 4381 обращение).

Наибольшее количество обращений граждан в 1 квартале 2017 года поступило в ИФНС России по г. Чебоксары (1444), Межрайонную ИФНС России № 5 по Чувашской Республике (1330), ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (1184).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по тематике «налогообложение малого бизнеса» – 3442 обращения (48,3%). Основную их часть составляют письма о представлении документов, справок, копий квитанций в рамках статей 31, 88, 93 Налогового кодекса Российской Федерации.

По тематике «организация работы с налогоплательщиками» поступило 623 обращения (8,7%).

Актуальными остаются вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов: транспортного налога – 534 обращения (7,5%), налога на имущество – 399 обращений (5,6%) и земельного налога – 163 обращения (2,3%). Налогоплательщики уточняли информацию по объектам налогообложения имущественными налогами, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета и просили в связи с этим произвести перерасчет налога, интересовались ставками налога на имущество и транспортного налога, вопросами освобождения отдельных категорий граждан от уплаты имущественного налога, сроками уплаты налогов.

Значительный объем заявлений граждан занимали вопросы налогообложения доходов физических лиц. По данной тематике поступило 407 обращений (5,7%). Граждане интересовались порядком предоставления социального и имущественного налоговых вычетов, перечнем документов, необходимых для подтверждения права на получение налоговых вычетов, ходом проведения камеральных проверок налоговых деклараций, порядком представления деклараций по форме 3-НДФЛ через «Личный кабинет налогоплательщика».

По вопросам налоговых правонарушений и уклонения от налогообложения поступило 309 обращений (4,4%), в которых граждане сообщали о фактах уклонения от уплаты налога в бюджет Российской Федерации от осуществления предпринимательской деятельности без соответствующих документов о государственной регистрации, сдачи в наем помещений, выплаты «серой» заработной платы, просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Продолжают поступать обращения, касающиеся вопросов задолженности по налогам и сборам, прекращения рассмотрения обращений, предоставления налоговых льгот, обработки персональных данных, содержащихся в обращении, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и др.

В 1 квартале 2017 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 2615 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный законодательством срок.

В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в 1 квартале 2017 года осуществлен личный прием 194 граждан. Наибольшее количество граждан было принято Межрайонной ИФНС России № 1 по Чувашской Республике (56), ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (32), Межрайонной ИФНС России № 4 по Чувашской Республике (22).

В основном граждане обращались по вопросам трудоустройства, исчисления и уплаты имущественных налогов, налогообложения доходов физических лиц и др. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается Руководителю Управления М.В.Петровой.