Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в апреле 2017 года

Дата публикации: 22.05.2017 16:12 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В апреле 2017 года в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 2951 обращение граждан, в том числе: через Интернет-сайт – 87, через Личный кабинет налогоплательщика – 652. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество увеличилось на 306 обращений (в апреле 2016 года поступило 2645 обращений).

Наибольшее количество обращений граждан в апреле 2017 года поступило в ИФНС России по г. Чебоксары (549), Межрайонную ИФНС России № 5 по Чувашской Республике (454), Межрайонную ИФНС России № 4 по Чувашской Республике (439).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по тематике «налогообложение малого бизнеса» – 1056 обращений (35,8%). Основную их часть составляют письма о представлении документов, справок, копий квитанций в рамках статей 31, 88, 93 Налогового кодекса Российской Федерации.

Значительный объем заявлений граждан занимали вопросы налогообложения доходов физических лиц. По данной тематике поступило 654 обращения (22,2%). Граждане интересовались порядком предоставления социального и имущественного налоговых вычетов, перечнем документов, необходимых для подтверждения права на получение налоговых вычетов, ходом проведения камеральных проверок налоговых деклараций, порядком представления деклараций по форме 3-НДФЛ через «Личный кабинет налогоплательщика».

Актуальными остаются вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов: транспортного налога – 203 обращения (6,8%), налога на имущество – 143 обращения (4,8%) и земельного налога – 108 обращений (3,6%). Налогоплательщики уточняли информацию по объектам налогообложения имущественными налогами, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета и просили в связи с этим произвести перерасчет налога, интересовались ставками налога на имущество и транспортного налога, вопросами освобождения отдельных категорий граждан от уплаты имущественного налога, сроками уплаты налогов.

По тематике «организация работы с налогоплательщиками» поступило 183 обращения (6,2%), в которых граждане интересовались вопросами оказания услуг в электронном виде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Продолжают поступать обращения, касающиеся вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, задолженности по налогам и сборам, налоговых правонарушений, ответственности за их совершение, прекращения рассмотрения обращений и др.

В апреле 2017 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 940 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный законодательством срок.

В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в апреле 2017 года осуществлен личный прием 66 граждан. Наибольшее количество граждан было принято ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (20), Межрайонной ИФНС России № 1 по Чувашской Республике (14), ИФНС России по г.Чебоксары (6).

В основном граждане обращались по вопросам трудоустройства, исчисления и уплаты имущественных налогов, налогообложения доходов физических лиц, задолженности по налогам и сборам и др. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.