Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в августе 2017 года

Дата публикации: 25.09.2017 15:46 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В августе 2017 года в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 2161 обращений граждан, в том числе: через Интернет-сайт – 81, через Личный кабинет налогоплательщика – 447. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество увеличилось на 558 обращений (в августе 2016 года поступило 1603 обращения).

Наибольшее количество обращений граждан в августе 2017 года поступило в ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (443), ИФНС России по г.Чебоксары (409), Межрайонную ИФНС России № 5 по Чувашской Республике (343).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по тематике «налогообложение малого бизнеса» – 944 обращений (43,6%). Основную их часть составляют письма о представлении документов, справок, копий квитанций в рамках статей 31, 88, 93 Налогового кодекса Российской Федерации.

По тематике «организация работы с налогоплательщиками» поступило 159 обращений (7,4%).

Остаются актуальными вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов: транспортного налога – 157 обращений (7,3%), налога на имущество – 107 обращений (4,9%) и земельного налога – 52 обращения (2,4%). Налогоплательщики уточняли информацию по объектам налогообложения имущественными налогами, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета и просили в связи с этим произвести перерасчет налога, интересовались вопросами освобождения отдельных категорий граждан от уплаты имущественного налога.

По тематике «зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов» поступило 156 обращений (7,2%). Заявителей интересовал порядок и сроки возврата сумм излишне уплаченной суммы НДФЛ в связи с представлением социальных и имущественных налоговых вычетов.

По вопросам налоговых правонарушений и уклонения от налогообложения  поступило 113 обращений (5,2%), в которых граждане сообщали о фактах уклонения от уплаты налога в бюджет Российской Федерации от осуществления предпринимательской деятельности без соответствующих документов о государственной регистрации, сдачи в наем помещений, выплаты «серой» заработной платы, просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Значительный объем заявлений граждан занимали вопросы налогообложения доходов физических лиц. По данной тематике поступило 86 обращений (3,9%). Граждане интересовались порядком предоставления социального и имущественного налоговых вычетов, перечнем документов, необходимых для подтверждения права на получение налоговых вычетов, ходом проведения камеральных проверок налоговых деклараций, порядком представления деклараций по форме 3-НДФЛ через «Личный кабинет налогоплательщика».

По вопросу возникновения задолженности по налогам и сборам поступило 82 обращения (3,7%). В своих обращениях граждане интересовались наличием образовавшейся задолженности и представляли копии квитанций.

В августе 2017 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 654 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный законодательством срок.

В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в августе 2017 года осуществлен личный прием 33 граждан. Наибольшее количество граждан было принято Межрайонной ИФНС России № 4 по Чувашской Республике (6), Межрайонной ИФНС России № 7 по Чувашской Республике (6).

В основном граждане обращались по вопросам трудоустройства. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю Управления М.В.Петровой.