Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в сентябре 2017 года

Дата публикации: 24.10.2017 09:55 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В сентябре 2017 года в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 2225 обращений граждан, в том числе: через Интернет-сайт – 144, через Личный кабинет налогоплательщика – 659. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество увеличилось на 449 обращений (в сентябре 2016 года поступило 1776 обращений).

Наибольшее количество обращений граждан в сентябре 2017 года поступило в ИФНС России по г.Чебоксары (516), Межрайонную ИФНС России № 2 по Чувашской Республике (323), ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (269).

 Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по тематике «налогообложение малого бизнеса» – 758 обращений (34,1%). Основную их часть составляют письма о представлении документов, справок, копий квитанций в рамках статей 31, 88, 93 Налогового кодекса Российской Федерации.

Актуальными остаются вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов: транспортного налога – 286 обращений (12,8%), налога на имущество – 230 обращений (10,3%) и земельного налога – 97 обращений (4,4%). Налогоплательщики высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета и просили в связи с этим произвести перерасчет налога, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога.

По вопросу организации работы с налогоплательщиками поступило 202 обращения (9,1%).

По вопросам налоговых правонарушений и уклонения от налогообложения  поступило 132 обращения (5,9%), в которых граждане сообщали о фактах уклонения от уплаты налога в бюджет Российской Федерации от осуществления предпринимательской деятельности без соответствующих документов о государственной регистрации, сдачи в наем помещений, выплаты «серой» заработной платы, просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Также граждане уделяли внимание вопросам применения контрольно-кассовой техники.

Продолжали поступать обращения по вопросам осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов - 102 обращения (4,6%). Заявителей интересовал порядок и сроки возврата сумм излишне уплаченной суммы НДФЛ в связи с представлением социальных и имущественных налоговых вычетов.

Отдельные обращения касались вопросов прекращения рассмотрения обращений, задолженности по налогам и сборам, налогообложения доходов физических лиц, обработки персональных данных и т.д.

В сентябре 2017 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 804 обращения граждан. Все обращения исполнены в установленный законодательством срок.

В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в сентябре 2017 года осуществлен личный прием 49 граждан. Наибольшее количество граждан было принято УФНС России по Чувашской Республике (10), Межрайонной ИФНС России № 1 по Чувашской Республике (8), ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (6).

В основном граждане обращались по вопросам трудоустройства, исчисления и уплаты имущественных налогов, предоставления налоговых льгот, задолженности по налогам и сборам, получения имущественного и социального налоговых вычетов и др. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю Управления М.В.Петровой.