Дата публикации: 24.04.2018 17:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В марте 2018 года в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 3052 обращения граждан, в том числе: через Интернет-сайт – 143, сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 872, через сайт Госуслуги – 1. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество уменьшилось на 0,3% (в марте 2017 года поступило 3063 обращения).
Наибольшее количество обращений граждан в марте 2018 года поступило в ИФНС России по г.Чебоксары (630), ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (525), Межрайонную ИФНС России № 4 по Чувашской Республике (439).
Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по тематике «Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов» - 1223 обращения (40,1%). Основную их часть составляют письма о представлении документов, справок, копий квитанций в рамках статей 31, 88, 93 Налогового кодекса Российской Федерации.
Значительное количество обращений поступило по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 260 обращений (8,5%), в которых граждане интересовались наличием у них задолженности по налогам, а также сообщали о том, что, несмотря на своевременную уплату налогов, за ними числится задолженность, и просили разобраться в ситуации.
По вопросу организации работы с налогоплательщиками поступило 221 обращение (7,2%), в которых граждане интересовались вопросами оказания услуг в электронном виде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Немалую часть поступивших обращений составили обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц - 217 обращений (7,1%). Граждане интересовались порядком предоставления социальных и имущественных налоговых вычетов, перечнем документов, необходимых для подтверждения права на получение налоговых вычетов, ходом проведения камеральных проверок налоговых деклараций, порядком представления деклараций по форме 3-НДФЛ через «Личный кабинет налогоплательщика».
По вопросу возврата и зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов поступило 158 обращений (5,2%). Заявителей интересовал порядок и сроки возврата сумм излишне уплаченной суммы НДФЛ в связи с представлением социальных и имущественных налоговых вычетов.
Поступило 126 обращений (4,1%) по вопросу предоставления налоговых преференций и льгот физическим лицам.
Актуальными остаются вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов: транспортного налога – 122 обращения (4,0%), налога на имущество – 106 обращений (3,5%). Налогоплательщики обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета и просили в связи с этим произвести перерасчет налога.
Отдельные обращения касались вопросов актуализации сведений об объектах налогообложения, прекращения рассмотрения обращения, учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН и т.д.
В марте 2018 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 1349 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный законодательством срок.
В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в марте 2018 года осуществлен личный прием 39 граждан. Наибольшее количество граждан было принято УФНС России по Чувашской Республике (11), Межрайонной ИФНС России № 4 по Чувашской Республике (6), Межрайонной ИФНС России № 1 по Чувашской Республике (5).
В основном граждане обращались по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога, налога на имущество, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов и др. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю Управления М.В.Петровой.