Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в сентябре 2018 года

Дата публикации: 31.10.2018 17:43 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В сентябре 2018 года в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 1240 обращений граждан, в том числе: через Интернет-сайт – 144, через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц – 522,  через сайт GOSUSLUGI.RU  – 0.

Наибольшее количество обращений граждан в сентябре 2018 года поступило в ИФНС России по г.Чебоксары (580), Межрайонную ИФНС России № 7 по Чувашской Республике (119), Межрайонную ИФНС России   № 5 по Чувашской Республике (103).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН (170 обращений или 13,7% от общего числа). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных, места жительства. Интересовались вопросами получения ИНН в связи со сменой фамилии.

Немалую часть составили обращения по вопросу актуализации сведений об объектах налогообложения (159 обращений или 12,8% от общего числа). Налогоплательщики обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета.

Актуальными остаются вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов: налога на имущество (153 обращения или 12,4% от общего количества), транспортного налога (152 обращения или 12,3% от общего количества), земельного налога (106 обращений или 8,5% от общего количества). Налогоплательщики высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, просили произвести перерасчет налога.

Поступают обращения по вопросу организации работы с налогоплательщиками (124 обращения или 10% от общего числа), в которых граждане интересовались вопросами оказания услуг в электронном виде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Отдельные обращения касались вопросов уклонения от налогообложения, прекращения рассмотрения обращения, налогообложения доходов физических лиц, возврата и зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов и др.

Из поступивших в отчетном периоде обращений  граждан на контроль было поставлено 1230 обращений граждан. В сентябре 2018 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 1144 обращения граждан. Все обращения исполнены в установленный законодательством срок.

В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в сентябре 2018 года осуществлен личный прием  35 граждан. Наибольшее количество граждан было принято УФНС России по Чувашской Республике (11), ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (6), Межрайонной ИФНС России № 5 по Чувашской Республике (5).

В основном граждане обращались по вопросам трудоустройства, налогообложения доходов физических лиц, исчисления и уплаты транспортного  налога, предоставления налоговых преференций и льгот физическим лицам и др. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается Руководителю Управления М.В.Петровой.