Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в феврале 2019 года

Дата публикации: 26.03.2019 10:31 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В феврале 2019 года в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 1383 обращения граждан, в том числе: через Интернет-сайт – 148, через сервис "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц" – 920, через сайт GOSUSLUGI.RU – 0.

Наибольшее количество обращений граждан в феврале 2019 года поступило в ИФНС России по г.Чебоксары (662), ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (129), УФНС России по Чувашской Республике (122).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 353 обращения (25,5%). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных и  места жительства. Интересовались вопросами получения ИНН в связи со сменой фамилии, сообщали об отказе от ИНН.

Немалую часть составили обращения по вопросам налогообложения доходов физических лиц - 186 обращений (13,4%). Граждане интересовались порядком предоставления социального и имущественного налоговых вычетов, перечнем документов, необходимых для подтверждения права на получение налоговых вычетов, ходом проведения камеральных проверок налоговых деклараций.

По вопросам актуализации сведений об объектах налогообложения  поступило 120 обращений (8,7%). Граждане обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета.

По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 116 обращений (8,4%), в которых граждане интересовались наличием у них задолженности по налогам, а также сообщали о том, что, несмотря на своевременную уплату налогов, за ними числится задолженность, и просили разобраться в ситуации.

Актуальными остаются вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов: транспортного налога – 107 обращения (7,7%), налога на имущество –  93 обращения (6,7%). Налогоплательщики высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, просили произвести перерасчет налога.

Отдельные обращения касались вопросов возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней и штрафов, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, прекращения рассмотрения обращения и др.

Из поступивших в отчетном периоде обращений граждан на контроль было поставлено 1374 обращения. В феврале 2019 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 1610 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный законодательством срок.

В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в феврале 2019 года осуществлен личный прием  24 граждан.

В основном граждане обращались по вопросам трудоустройства, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, исчисления и уплаты земельного налога, получения социального и имущественного налоговых вычетов и др. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях ежемесячно докладывается руководителю Управления М.В.Петровой.