Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Краснодарскому краю в июне 2024 года

В июне 2024 года в Управление поступило 763 обращения граждан. Количество обращений уменьшилось на 136 единиц (или 17,8%) по сравнению с маем 2024 года, и уменьшилось на 63 единицы (8,3%) по сравнению с июнем 2023 года.

Из всех поступивших обращений: 5 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 110 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 23 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 272 обращения (или 35,6% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России, (из них 257 - поступило на ПП Омниканальную платформу).

Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:

• Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 195 обращений или 25,7% от общего числа поступивших, что на 10 единиц больше аналогичного периода 2023 года (в июне 2023 года поступило 185 обращений);
• Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 121 обращение или 16,0% от общего числа поступивших, что на 45 единиц больше аналогичного периода 2023 года (в июне 2023 года поступило 76 обращений);
• Организация работы с налогоплательщиками – поступило 111 обращений или 14,6% от общего числа поступивших, что на 12 единиц меньше аналогичного периода 2023 года (в июне 2023 года поступило 123 обращения).

Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в Управление в июне 2024 года, приведена в Таблице 1.

В июне 2024 года подлежало контролю 754 обращения граждан, в том числе:

• 4 обращения поступило с сайта GOSUSLUGI.RU;
• 120 обращений направлено на исполнение поручениями ФНС России;
• 5 обращений поступило из Администрации Президента РФ;
• посредством электронных сервисов поступило 277 обращений или 36,7% от числа контрольных обращений;
• 23 обращения поступило из аппарата полномочного представителя Президента в ЮФО;
• от физических и юридических лиц по почте получено 72 обращения;
• 228 обращений поступило на ПП Омниканальную платформу.
• Справка об исполнении обращений граждан в июне 2024 года по видам корреспонденции представлена в Таблице 2.

В июне 2024 года на личный прием к заместителю руководителя Управления обратился 1 гражданин.

Уполномоченным должностным лицом даны устные разъяснения.

В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.