Дата публикации: 10.04.2018 15:06 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В марте 2018 года в Управление поступило 1337 обращений от граждан или на 56% больше, чем в марте 2017 года (855). Через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 489 обращений (или 37% от общего количества поступивших).
Наибольшую актуальность для граждан в отчетном периоде составляли вопросы урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (339 обращений или 25% от общего количества поступивших) и зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (68 обращений или 5%). Это связано с фактами взыскания, произведенного налоговыми органами на основании данных, полученных от территориальных органов ПФР сальдовых остатков и уточнением сумм недоимки по страховым взносам, пеням и штрафам.
Волновали граждан также вопросы уплаты налога на доходы физических лиц и связанные с ними налоговые преференции и льготы – поступило 132 обращения (10% от общего количества), что связано с периодом предоставления деклараций по налогу на доходы физических лиц.
Одинаковую активность проявили граждане в марте месяце по вопросам актуализации сведений об объектах налогообложения и разъяснений юридических вопросов по налогам и сборам, поступило по 87 обращений или 7 % от общего количества.
В отчетном периоде снизилась активность обращений граждан по вопросам исчисления и уплаты имущественных налогов. Поступило 167 обращений (12% от общего количества), что на 83 ед. (или 7%) меньше,чем в феврале текущего года (февраль-250 обращений или 19%).
В марте 2018 года подлежало контролю 1332 письменных обращения граждан, что на 473 документа или 55% превышает показатель марта месяца 2017 года (859) и на 109 больше показателя февраля текущего года.
16 контрольных обращений поступили с сайта госуслуги, 165 - из ФНС России (из них 57-обращения граждан, поступившие в Администрацию Президента РФ и Правительства РФ), 9 поступили из аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЮФО и 811 или 61% от количества контрольных обращений поступили через электронные сервисы.
По технической причине 5 обращений исполнены с нарушением срока на 1 день. Справка об исполнении обращений граждан представлена в Таблице 2. На личный прием к руководителю Управления граждане в марте 2018 года не обращались.
В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.