Дата публикации: 16.05.2019 12:19 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в апреле 2019 года поступило на рассмотрение в 1,6 раза обращений меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года (в апреле 2018 года поступило 370 обращений). Непосредственно в Управление обратился 121 заявитель, перенаправлено из ФНС России и её подразделений 64 обращения и от сторонних организаций 48 обращений граждан. Из общего количества обращений 41% составляют интернет – обращения, поступившие через официальный сайт ФНС России (95 интернет – обращений).
Всего в апреле 2019 года в структурные подразделения Управления на исполнение поступило 233 обращения граждан c видом документа «Обращение (жалоба, заявление, предложение)», из них перенаправлено для исполнения и ответа в федеральные органы и другие ведомства 23 обращения. Все обращения поставлены на контроль и рассмотрены в установленные законодательством сроки.
По тематике поступивших обращений больше всего вопросов по контролю и надзору в исполнении налогового законодательства, по уклонению от налогообложения и применению ККТ, надзору в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 49 обращений или 21 % от общего количества обращений.
Вопросы налогообложения физических лиц составляют 16% (37 обращений), что в 3 раза меньше апреля 2018 года (113 обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 7 обращений, транспортного налога - 5, по земельному налогу - 3, по актуализации сведений об объектах налогообложения - 3 и получению налоговых уведомлений - 2 обращения. Кроме того 17 обращений (7%) - по налогообложению доходов физических лиц.
Оспаривали действие (бездействие) налоговых органов при рассмотрении обращений 39 заявителей (17%), что на уровне показателя апреля 2018 года.
С вопросами государственной регистрации юридических и физических лиц, учета налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН обратилось 33 заявителя (14%), что на 2 % больше апреля 2018 года.
Обращения по вопросам организации работы с налогоплательщиками составили 12% (29 обращений). Заявители обращались с вопросами по предоставлению справок, льгот, по отражению оплаты в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика», по получению повторного уведомления на оплату, по регистрации на сайте государственных услуг, по уплате страховых взносов.
По урегулированию задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов в текущем месяце обратилось 26 заявителей (11%). Кроме того 7 заявителей обратилось по вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
Подробная статистика в разрезе тематики обращений граждан, поступивших в апреле 2019 года в УФНС России по Красноярскому краю, прилагается (приложение №1).
В территориальные налоговые органы края в апреле текущего года поступило на исполнение 8422 обращения граждан c видом документа «Обращение (жалоба, заявление, предложение)». Все обращения, поступившие в налоговые органы края, требующие ответа, ставятся в обязательном порядке на контроль. Нарушений исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан в территориальных налоговых органах края в апреле 2019 года (в соответствии с предоставленными отчетами) не зарегистрировано.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных налоговых органах ежемесячно докладывается руководителю управления.