Дата публикации: 25.03.2013 09:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Со вкусом блинов и ощущением настоящей Масленицы прошли Дни открытых дверей в Ставропольском крае.
В краевом центре налоговые инспекции встречали налогоплательщиков чаепитием, горячими блинами и традиционными масленичными развлечениями: песнями, частушками и танцами. Развлекал гостей перед входом в Межрайонную ИФНС России № 12 по Ставропольскому краю творческий коллектив Дома офицеров города Ставрополя, однако, в операционных залах инспекции кипела обычная работа, только посетители заходили туда с настроением лучше обычного.
«От посещения налоговой инспекции традиционно не ждешь каких-то приятных сюрпризов, - делится впечатлениями налогоплательщик Вадим, - а тут такой радушный прием». Вадим узнал о проведении Дней открытых дверей из телевизионного сюжета, и решил воспользоваться этой возможностью. Он продал автомобиль и неожиданно для себя узнал, что должен подать налоговую декларацию. «На сайте краевого налогового управления я узнал, как заполнять декларацию, но некоторые вопросы у меня все же оставались, - рассказал Вадим, - в инспекции мне помогли заполнить документ, вся процедура заняла не больше 10 минут. Я успел еще посмотреть концерт и поесть блинов».
Поддержать народную традицию масленичных гуляний решили и налоговики города Невинномысска. Здесь фольклорным концертом налогоплательщиков встречал русский народный хор «Улыбка».
Посетителей в Дни открытых дверей было довольно много, и это результат масштабной информационной кампании, проведенной в крае. Были использованы все средства: листовки и флаеры раздавали в торговых центрах, на рынках, в госучреждениях, общественном транспорте, на вокзалах и в почтовых отделениях. Региональные СМИ активно подключились к проведению акции, используя самые разные форматы подачи информации от бегущей строки и объявлений до тематических передач и развернутых интервью со специалистами Налоговой службы. В работу по информированию удалось вовлечь и муниципалитеты, администрации оказали эффективную помощь, задействовав работодателей.
Отличительной особенностью этого года стало увеличение количества людей, пришедших проконсультироваться, получить ответы на давно интересовавшие их вопросы. В основном посетителей интересовали особенности получения вычетов, льготы и ставки имущественных налогов физических лиц. Эти темы в обязательном порядке включались в программу лекций и семинаров, проведенных в Дни открытых дверей, но пока популярность личного консультирования не снижается. И инспекторы охотно показывали посетителям, как пользоваться электронными сервисами Налоговой службы, предлагали подключиться к
«Личному кабинету налогоплательщика». В этой работе им помогали студенты экономических факультетов вузов края. Дня них это полезный практический опыт и момент истины при выборе профессии налогового инспектора. Опыт участия в Днях открытых дверей позволяет увидеть реальную работу налоговика и применить теоретические знания на практике.
За два дня акции в Ставропольском крае было принято около 3 тысяч деклараций по НДФЛ, более двух тысяч были заполнены с применением специальной компьютерной программы. Налогоплательщики подали 600 письменных обращений, более 500 человек приняли участие в лекциях и семинарах, но, по-прежнему, очень ценен для посетителей инспекций индивидуальный подход, особенно для пожилых людей и инвалидов. Именно такой подход продемонстрировали ставропольские инспекторы, стараясь обеспечить именно адресное обслуживание. Качественное и оперативное оказание услуг в налоговых органах люди уже привыкли воспринимать как нечто само собой разумеющееся. Но человечность, желание помочь, участие и доброжелательность всегда останутся самым ценными атрибутами работы инспектора.