Развитие сети многофункциональных центров повысит качество предоставления госуслуг

В Правительстве Ставропольского края 10 июля состоялось заседание рабочей группы по снижению административных барьеров и повышению доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг. На заседании присутствовали заместитель председателя Правительства, руководитель рабочей группы А.Б. Бурзак, министр экономического развития края А.Н. Хусточкин, первый заместитель министра Л.В. Хохрякова, руководители и специалисты федеральных, краевых и муниципальных государственных структур. От УФНС России по Ставропольскому краю в заседании рабочей группы приняли участие начальник отдела работы с налогоплательщиками М.В. Басова и начальник отдела регистрации и учета налогоплательщиков М.В. Соколюк.

 

Ключевым вопросом заседания стала реализация принципа «одного окна» в предоставлении государственных и муниципальных услуг. В ходе заседания утвержден план-график принятия правовых актов в крае, направленных на расширение предоставления услуг, а также разработан план внесения изменений в административные регламенты предоставления госуслуг в части установления показателя снижения максимального срока ожидания в очереди. Следует отметить, что у налоговой службы края этот показатель закреплен регламентом предоставления услуг налогоплательщикам, и основной задачей налоговых органов во взаимодействии с налогоплательщиками можно считать четкое соблюдение этого регламента.

 

Площадкой реализации принципа «одного окна» служат многофункциональные центры, к концу года в крае их будет уже более 30. Постепенно новые центры будут создаваться в каждом муниципальном районе, включая удаленные рабочие места в поселениях, и людям, живущим в глубинке, они должны составить реальную альтернативу удаленным офисам органов исполнительный власти. Для этого членам рабочей группы предстоит проработать вопросы качественного и оперативного предоставления услуг в МФЦ.

 

Заседание рабочей группы послужило средством обратной связи с директорами МФЦ, которые подняли для обсуждения проблемные вопросы организации и предоставления услуг. Результатом обсуждения стало принятие методики определения механизма управления процессом организации предоставления государственных и муниципальных услуг и доработка форм взаимодействия между многофункциональными центрами, федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной исполнительной власти края и органами местного самоуправления муниципальных образований.