Дата публикации: 12.02.2015 12:17 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В налоговых инспекциях Ставрополья продолжается активное внедрение Фирменного стиля. Очередной оперзал, соответствующий новым стандартам, открылся 12 февраля в Межрайонной ИФНС России №4. В церемонии открытия приняли участие полномочный представитель губернатора края Н. В. Губский, замминистра финансов края Ю.И. Суслов, глава администрации г. Новоалександровска И.В. Картишко, главы района и районной администрации и др.
После перерезания ленты в новом оперзале была проведена экскурсия. Фирменный стиль подразумевает не просто визуальное перевоплощение, а новые стандарты помещений для приема налогоплательщиков. В основу организации пространства положен принцип деления на зоны. Зайдя в здание, попадаешь в зону встречи, где администратор координирует действия посетителей. В зоне ожидания предусмотрены комфортные места - тут можно подготовиться к приему. Зона обслуживания предоставляет услуги электронных помощников: терминалы, компьютер с выходом в Интернет. В зоне приема для эффективного обслуживания и комфорта максимально исключены физические преграды между посетителями и сотрудниками. Зона организована с учетом времени, необходимого для получения госуслуг. Для конфиденциального приема есть отдельный кабинет. Завершающий штрих - располагающая цветовая гамма в серо-голубых и оранжевых тонах.
Внедрение фирменного стиля является важнейшим шагом на пути к повышению качества обслуживания налогоплательщиков. По словам руководителя УФНС России по Ставропольскому краю В.В. Воронкова, внешнее единообразие и полная оснащенность инспекций сделают службу более узнаваемой, современной и технологичной, что станет стимулом к построению более эффективного взаимодействия с гражданами. Начальник инспекции К.Б. Оджаев выразил надежду на то, что нововведение найдет положительные отзывы налогоплательщиков, и исполнение налоговых обязательств станет для них более комфортным.