Внедрение фирменного стиля несет позитивные перемены

Межрайонная ИФНС России № 8 в городе Невинномысске приняла первых посетителей после ремонта. 21 августа в инспекции завершились последние работы по оборудованию зала для посетителей в фирменном стиле налоговой службы, и состоялось торжественное открытие. В мероприятии принял участие начальник инспекции С.Г. Алмазов, сотрудники инспекции и краевого управления.

Приветствуя посетителей, Спартак Григорьевич отметил, что необходимость переоборудования в соответствии с современными стандартами обслуживания налогоплательщиков назрела давно, и выразил надежду на то, что клиенты положительно оценят произошедшие перемены. «Суть фирменного стиля заключается не только во внешних переменах, это продуманная эргономика помещений, простая и понятная логика расположения наглядных материалов, необходимый электронный инструментарий в помощь налогоплательщику, удобство, комфорт и высокий уровень обслуживания», – отметил он.

Налоговая служба располагает различными методиками оценки своей деятельности со стороны налогоплательщиков. Получателям налоговых услуг доступны такие инструменты обратной связи, как анкетирование, оценка качества услуги через сервис «Ваш контроль», обращения через сайт ФНС России и другие. Мониторинг качества оказания услуг ведется постоянно, и предпринимаются все шаги для того, чтобы граждане позитивно оценивали деятельность налоговой службы.

Первый посетитель инспекции ответил на вопросы корреспондентов местного телевидения. Он с удовлетворением отметил происходящие перемены. Будучи индивидуальным предпринимателем, он часто обращается в налоговую инспекцию и неизменно отмечает высокую квалификацию сотрудников зала приема налогоплательщиков и готовность помочь. Новый зал, по его словам, очень удобен, кроме того, есть возможность воспользоваться компьютером. Посетителю продемонстрировали возможности «Личного кабинета налогоплательщика для индивидуального предпринимателя», и он воспользовался возможностью подключиться к сервису.