Дата публикации: 14.12.2015 11:33 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
У граждан есть возможность напрямую влиять на качество госуслуг, оценивая работу чиновников в конкретном месте по конкретной услуге. Это право закреплено постановлением Правительства РФ от 12 декабря 2012 г. № 1284.
Оценить услугу можно любым удобным способом: с помощью СМС, терминала либо на сайте vashkontrol.ru. Для оценки работы налоговой службы доступны следующие услуги: государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;предоставление сведений из ЕГРЮЛ; бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме; с 1 января 2016 года приём налоговых деклараций (расчетов).
В списке критериев оценки на первом месте стоит время предоставления услуги. Второй по значимости фактор – время ожидания в очереди. Для налоговой службы также важно знать, насколько вежлив и компетентен сотрудник, комфортны ли условия для налогоплательщика, доступна ли необходимая информация.
Каждое мнение налогоплательщика очень важно для ведомства. С помощью развернутой системы оценки качества деятельности налоговики рассчитывают повысить налоговую дисциплину и улучшить деловой климат.