Дата публикации: 07.12.2018 15:35 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в ноябре 2018 года поступило на рассмотрение 3080 обращений граждан, в том числе 2960 интернет – обращений (96 % от общего числа обращений). Из поступивших интернет - обращений – 2456 заявителей обратились через личный кабинет налогоплательщика. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось в 1,6 раза. В ноябре 2017 года поступило 4898 обращений.
Основная тематика поступившей корреспонденции: вопросы администрирования имущественных налогов – 2044 обращения (66,4% от общего числа обращений). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 1066 обращений (34,6% от общего числа), транспортного налога - 576 (18,7%) и земельного налога – 402 (13,1%).
В отчетном периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Существенное количество обращений отчётного месяца касалось вопросов организации работы с налогоплательщиками – 456 обращений (14,8%).
Налогоплательщики просили уточнить информацию по объектам, адресам, уточняли персональные данные, задавали вопросы по социальным вычетам, по оформлению деклараций и пользованию информационными ресурсами.
Немалая часть ноябрьских обращений касалась вопросов задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 145 (4,7%), где граждане в основном просили разъяснить ситуации по возникшей сумме задолженности по страховым взносам; также вопросов возвратов или зачетов и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пени и штрафов – 108 (3,5%).
Кроме того, налогоплательщики обращались по вопросу налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 35 обращений (1,1%). Обращения содержали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования дохода.
По территориальной принадлежности наибольшее число ноябрьских обращений граждан приходится на Межрайонную ИФНС России №5 по Астраханской области – 778 обращений (25,3% от общего числа поступивших обращений). В отчетном периоде в Межрайонную ИФНС России №6 по Астраханской области поступило 735 обращений (23,9%), в Межрайонную ИФНС России №1 по Астраханской области – 576 (18,7%), в Межрайонную ИФНС России №4 по Астраханской области – 565 (18,3%), в ИФНС России по Кировскому району г. Астрахани – 335 (10,9%).
В Управление ФНС России по Астраханской области в ноябре 2018 года поступило 91 обращение граждан (3% от общего числа поступивших).
В Управлении ФНС России по Астраханской области на отчетный период находилось на контроле и исполнении 143 обращения граждан (из них 52 от прошлого периода).
Все поступившие в ноябре обращения поставлены на контроль и исполняются в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Обращения граждан, поступившие в ноябре, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления: правовой отдел – 2, отдел информационных технологий – 1, отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 9, отдел учета и отчетности – 2, контрольный отдел – 11, отдел урегулирования задолженности – 9, отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 9, отдел работы с налогоплательщиками – 4, отдел камерального контроля – 7, отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 2, отдел налогообложения имущества – 35.
В отчетном месяце территориальными налоговыми органами Астраханской области все обращения граждан исполнены без нарушения контрольных сроков.
В приемные Управления ФНС России по Астраханской области и территориальные налоговые органы Астраханской области в ноябре 2018 года обратились 18 человек. Всем обратившимся даны разъяснения специалистами и руководством Управления и инспекций.