Дата публикации: 03.04.2013 15:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Совершенствование информационного обслуживания граждан, обращающихся в инспекцию, одна из главных задач, стоящих перед налоговыми органами.
В целях повышения качества обслуживания в Межрайонной ИФНС России № 10 по Владимирской области установлен информационный киоск. Ведь ежедневно в инспекцию по различным вопросам обращаются более 600 человек.
Киоск оборудован специальным сенсорным монитором и с его помощью любой посетитель может самостоятельно найти и просмотреть необходимую информацию: справочную информацию о налоговых органах Владимирской области, режим работы, материал по специальным налоговым режимам (ЕНВД, УСН, патентная система налогообложения), перечень документов на получение налоговых вычетов, навигатор по окнам операционного зала и пр.
Сенсорный терминал позволяет налогоплательщикам обратиться к сайтам ФНС России и УФНС России по Владимирской области и воспользоваться электронными сервисами: «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Узнай свою задолженность», «Узнай свой ИНН», «Заполнить платежное поручение» и др.
Информационный киоск снабжен принтером, позволяющим пользователю распечатать найденную с помощью терминала информацию: типовые документы и бланки деклараций.
Желающие могут также принять участие в анкетировании и оценить качество обслуживания налоговиков.
Информационный киоск служит в качестве электронного консультанта. Его использование практически полностью избавит налоговых инспекторов от необходимости бесконечно много раз давать ответы на одни и те же вопросы, подчас достаточно простые, но необходимые в процессе ознакомления. А посетителям облегчит понимание и даст полную картину ситуации – к кому обращаться, в какое окно, с какими документами.