Дата публикации: 15.09.2015 09:07 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В целях реализации Миссии Федеральной налоговой службы, направленной на эффективную контрольно-надзорную деятельность и высокое качество предоставляемых услуг для законного, прозрачного и комфортного ведения бизнеса, обеспечение соблюдения прав налогоплательщиков и формирование финансовой основы деятельности государства, Федеральной налоговой службой утверждена Политика в области качества предоставления государственных услуг и реализации государственных функций на 2015-2018 годы.
Политика ФНС России устанавливает принципы и цели управления качеством деятельности налоговой службы и отвечает требованиям государственных и межгосударственных стандартов по качеству и ожиданиям, что позволит службе выйти на качественно новый уровень предоставления госуслуг и реализации государственных функций.
Целью Политики является:
• формирование системы управления качеством на всех уровнях деятельности ФНС России;
• формирование системы мониторинга удовлетворенности потребителей по результатам деятельности ФНС России;
• формирование системы мотивации работников в области качества.
Уважаемые налогоплательщики! Приглашаем принять участие в формировании системы качественного оказания услуг налоговой службы. Свои предложения по совершенствованию работы налоговой службы можно направлять на электронную почту по адресу ufns33@rambler.ru