Подведены итоги по обращению налогоплательщиков к сервису «Анкетирование» за 8 месяцев 2013 года

В Интернет - анкетировании на сайте УФНС России по Владимирской области приняли участие 734 человека. За август месяц количество обратившихся к сервису налогоплательщиков увеличилось на 18,4%.

 

Из принявших участие в опросе физические лица составляют 57%, юридические лица – 26%, индивидуальные предприниматели – 17%.
Положительно оценили работу налоговых органов Владимирской области 690 или 94% опрошенных респондентов.

 

Юридические лица и предприниматели, принявшие участие в Интернет - анкетировании, чаще всего обращались в инспекции по поводу сдачи налоговой отчетности – 29% и 32% соответственно. Физические лица чаще обращались также по поводу сдачи налоговой отчетности – 41% и за получением справок и иных документов по запросам - 35%.

 

Участники анкетирования оценивали режим работы инспекций – 98% респондентов устраивает  график работы, комфортность мест оказания услуги оценили 96%  опрошенных,  в срок получили государственную услугу 97 % участников анкетирования. В регламентированное время  было обслужено  95 % респондентов. Профессионализм и  вежливость сотрудников  налоговых органов области положительно  отметили  95 % опрошенных.

 

Всего электронными сервисами ФНС России пользовались 71 % респондентов и 100 % среди них положительно оценили качество предоставленных услуг.

 

Уважаемые налогоплательщики! Просим оценить работу своей инспекции и принять участие в Интернет- анкетировании.