Дата публикации: 07.05.2015 12:16 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области (далее – Управление) в 1 квартале 2015 года поступило на рассмотрение 350 обращений (заявлений, предложений, жалоб), в том числе 248 обращений от граждан и 102 обращения от юридических лиц.
За отчетный период рассмотрено в установленные законом сроки 278 обращений. Осталось на исполнении на 1 число следующего квартала 72 обращения.
В целях улучшения качества работы с обращениями граждан общим отделом Управления постоянно осуществляется мониторинг обращений, направленных с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», как в Управлении, так и в подведомственных территориальных налоговых органах. Еженедельно обрабатывается статистика обращений из сервиса «Состояние рассмотрения жалоб».
Преобладающей темой обращений граждан стали вопросы, касающиеся уклонения от налогообложения, с просьбами о проведении выездных и камеральных налоговых проверок для выявления фактов сокрытия доходов (поступило 38 обращений, что составляет 15,4 % от общего числа обращений ЗГ).
Постоянной темой обращений, поступивших от граждан в отчетном периоде стали обращения связанные с исчислением и уплатой земельного налога. Заявления поступили от 37 человек (14,9% от общего числа обращений граждан). Также актуальными у налогоплательщиков остаются вопросы, касающиеся налога на имущество – 14 обращений (5,7% от общего числа обращений граждан) и транспортного налога – 14 обращений (5,7%). При этом около половины заявлений касаются вопросов некорректных или неверных данных в налоговом уведомлении.
Продолжают поступать обращения от граждан по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц. Так в 1 квартале 2015 года обратилось 29 заявителей (11,7%) с обращениями по данной тематике.
Интересуют налогоплательщиков вопросы, связанные с причинами возникновения задолженности по налогам и сборам. В указанном периоде в Управление поступило 18 обращений (7,3%) по данному вопросу.
Кроме того в 1 квартале 2015 года поступили обращения от граждан, связанные с порядком осуществления государственной регистрации, применения ККТ, предоставления налоговых преференций и др.
Отдельные обращения граждан, поступившие в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области в отчетном периоде, касались порядка пользования информационными ресурсами, налогообложения малого бизнеса, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и др.
Преобладающей темой обращений, поступивших от юридических лиц в отчетном периоде стали жалобы на решения по налоговым проверкам и жалобы на ненормативные акты и действия налогового органа по иным формам контроля. Поступило 40 обращений, что составляет почти 40 % от общего числа обращений юридических лиц.
Постоянной темой обращений, поступивших от юридических лиц в отчетном периоде стали обращения о порядке предоставления налоговой отчетности. Так в 1 квартале 2015 года обратилось 25 заявителей (24,5 %) с обращениями по данной тематике.
Актуальными вопросами у юридических лиц остаются вопросы, связанные с государственной регистрацией юридических лиц. В 1 квартале 2015 года по данной тематике поступило 10 обращений (9,8 %).
Отдельные обращения юридических лиц, поступившие в Управление Федеральной налоговой службы по Владимирской области в отчетном периоде, касались исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, налога на прибыль, налога на имущество организаций, применения специальных режимов налогообложения.
В течение 1 квартала 2015 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Владимирской области обратилось 62 человека.
При личном обращении граждане в основном затрагивали следующие вопросы:
- об исчислении и уплате земельного налога;
- юридические вопросы по налогам и сборам;
- обжалования решений государственных органов и должностных лиц;
- о расчете имущественного налога;
- об исчислении транспортного налога;
- о стандартных налоговых вычетах;
- о предоставлении налоговых преференций;
- о налоговых правонарушениях и ответственности за их совершение;
- о государственной регистрации юридических лиц;
- о задолженности по налогам и сборам.
Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения, в необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения в структурных подразделениях УФНС России по Владимирской области и подготовки письменного ответа.
В соответствии с распоряжением Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе от 7 июля 2003 года № 245 (п.9), а также в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в 1 квартале 2015 года руководителями территориальных общественных приемных Судогодского района, Суздальского района, Юрьев-Польского района были организованы целевые приемы граждан, в которых принимали участие руководитель УФНС Россиипо Владимирской области С.А. Кошелев, заместитель руководителя УФНС России по Владимирской области М.Г. Майоров, начальник Межрайонной ИФНС России № 3 по Владимирской области П.И. Соболенко, начальник Межрайонной ИФНС России № 1 по Владимирской области В.Ю. Рябов, и.о. начальника Межрайонной ИФНС России № 10 по Владимирской области И.Ю. Глазкова.
Во время проведения таких приемов непосредственно обратилось 9 человек. По данным обращениям были даны устные разъяснения и приняты письменные заявления, по которым налоговыми инспекциями вышеуказанных районов проводилась определенная работа.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан за 1 квартал 2015 года.
Перечень актуальных вопросов.