Дата публикации: 20.07.2018 16:29 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Волгоградской области (далее – Управление) во II квартале 2018 года поступило на рассмотрение 809 обращений граждан, что на 14.4 % меньше, чем в I квартале 2018 года (945 обращений). Посредством электронных сервисов поступило 435 обращения, или 53,8 %, в том числе:
- 155 обращений, или 19,2 %, поступило посредством интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
- 272 обращения, или 33,6 %, – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика физического лица»,
- 1 обращение, или 0,1 %, – через интернет-сервис «Личный кабинет налогоплательщика физического лица индивидуального предпринимателя»,
- 7 обращений, или 0,9 %, – через сайт GOSUSLUGI.RU.
В рассматриваемом периоде основное количество обращений по следующей тематике:
- транспортный налог (57 обращений, или 7,0 % от общего количества поступивших обращений);
- налог на имущество (60 обращений, или 7,4 %);
- налог на доходы физических лиц (133 обращения, или 16,4 %);
- земельный налог (7 обращений, или 0,9 %);
- налог на добавленную стоимость (5 обращений, или 0,6 %);
- задолженность по налогам и сборам (115 обращений, или 14,2 %);
- уклонение от налогообложения (27 обращений, или 3,3 %);
- контроль и надзор в налоговой сфере (101 обращение, или 12,5 %);
- зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (70 обращений, или 8,7 %);
- организация работы с налогоплательщиками (75 обращений, или 9,3 %);
- регистрация контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями (32 обращения, или 4,0 %) (приложение № 1).
Из поступивших во II квартале 2018 года обращений, связанных с порядком исчисления и уплаты налогов, наибольшую долю составляют обращения по налогу на доходы физических лиц – 133 обращения, или 16,4 %, по налогу на имущество – 60 обращений, или 7,4 %, по транспортному налогу – 57 обращений, или 7,0 %, по земельному налогу – 7 обращений, или 0,9 процента.
На личный прием к руководству Управления во II квартале 2018 года обратились 5 граждан.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю Управления Р.А.Иванову.
Ежедневно инспекциями готовится справочно-аналитическая информация об исполнительской дисциплине, наступлении сроков исполнения.
В инспекции ФНС России Волгоградской области (далее – инспекции) во II квартале 2018 года поступило на рассмотрение 10699 обращений граждан, что на 25,2 % меньше, чем в I квартале 2018 года (14299 обращений). Посредством электронных сервисов в инспекции поступило 9401 обращение (87,9 % от общего их количества).
Всем обратившимся лицам направлены ответы с подробными разъяснениями по всем затронутым в обращениях вопросам.