Дата публикации: 16.07.2018 09:49 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления во 2 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 770 обращений граждан, из них 338 обращений поступило через сервис «Личный кабинет для физических лиц» (212 обращений) и через сайт ФНС России (126 обращений) - (43,89% всех поступивших обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 19 % (в 1 квартале 2017 года поступило 626 обращений).
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- задолженности по налогам и сборам – 135 обращений (17,53%);
- уклонения от налогообложения – 78 обращений (10,12%);
- уплаты налога на доходы физических лиц – 68 обращений (8,83%);
- уплаты транспортного налога – 65 обращений (8,44%);
- рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения – 58 обращений (7,53%);
- уплаты налога на имущество физических лиц – 57 обращений (7,40%);
- возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 44 обращения (5,71%);
- уплаты земельного налога – 21 обращение (2,72%).
Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, организации работы с налогоплательщиками, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН, регистрации контрольно-кассовой техники, оказания услуг в электронной форме, пользования информационными ресурсами, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
В подведомственные налоговые органы поступило – 18478 обращений от граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 24,26% (в 1 квартале 2017 года поступило 13994 обращений).
В Управление и подведомственные налоговые органы поступило от юридических лиц – 9129 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений снизилось на 15% (в 1 квартале 2017 года поступило 10497 обращений). Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения от юридических лиц, требующие ответа (2443 обращения), рассмотрены в установленный законодательством срок.
В Управление и подведомственные инспекции за 2 квартал обратилось лично к руководству – 766 гражданин. Руководством и специалистами налоговых органов всем обратившимся были даны разъяснения.