Дата публикации: 25.04.2016 17:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
С начала 2015 года ФНС России включена в федеральный проект по оценке гражданами качества предоставления государственных услуг.
В настоящее время в перечень государственных услуг, предоставляемых ФНС, включены 4 - наиболее востребованные:
• государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
• предоставление сведений из Единого государственного реестра юридических лиц;
• бесплатное информирование в части индивидуального информирования об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме;
• прием налоговых деклараций (расчетов).
Оценить работу сотрудников налоговых органов, в части предоставления госуслуг можно с помощью:
• опросного модуля «Ваш контроль», размещенного на официальном сайте ФНС России www.nalog.ru;
• специализированного сайта «Ваш контроль» (http://vashkontrol.ru);
• опросного модуля, размещенного в личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных услуг на сайте www.gosuslugi.ru;
• терминальных устройств в Инспекциях.
В случае выставления налогоплательщиком отрицательной оценки, операторы федерального телефонного центра обзванивают граждан с целью выявления причин негативных оценок. Результаты телефонных опросов направляются операторами в информационно-аналитическую систему «Мониторинг качества государственных услуг».
Выставляя оценки, граждане напрямую могут влиять на качество предоставления госсуслуг.