Дата публикации: 11.05.2022 17:04
В Управление и инспекции в 1 квартале 2022 года поступило на рассмотрение 2978 письменных обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество обращений уменьшилось на 11,2% (за период с 01.01.2021 по 31.03.2021 поступило 3355 обращений).
2330 обращений (78,2% от общего числа обращений) граждане направили с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС России.
Значительное количество обращений граждан содержали вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (819 обращений или 27,5% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сдаче в аренду (наем) недвижимого и иного имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов. Существенный удельный вес обращений граждан в 1 квартале 2022 года составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (399 обращений или 13,4% от общего числа).
Граждан по-прежнему интересовали вопросы начисления и уплаты имущественных налогов – 308 обращений или 10,3% от общего числа (по вопросам исчисления и уплаты налога на имущество – 127 обращений, транспортного налога - 102 обращения, земельного налога – 79 обращений). В своих обращениях заявители высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали о несоответствии характеристик и реквизитов объектов собственности, о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов, об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Оставались актуальными вопросы об основаниях возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (308 обращений или 10,3% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам. Среди писем, поступивших от заявителей, немалую часть составляли обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 193 обращения (6,5% от общего числа). Значительное количество писем содержали вопросы учета налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН – 174 обращения (5,8% от общего числа).
Кроме того, продолжали поступать письма граждан по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 158 обращений (5,3% от общего числа). Заявители продолжали обращаться с требованием внесения сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства, а также с оформлением документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.
Также, в отчетном периоде от граждан поступали обращения, содержащие вопросы об осуществлении возврата (зачета) излишне уплаченных (излишне взысканных) сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа (149 обращений или 5,0% от общего числа).
В Управлении и инспекциях на постоянной основе осуществляется подготовка ежемесячных и ежеквартальных информаций по результатам рассмотрения обращений граждан, предоставляемых руководству Управления и размещаемых на сайте ФНС России.
Решений, принятых на основе предложений граждан и общественных объединений, нет.