Дата публикации: 15.07.2022 15:46
В Управление Федеральной налоговой службы России по Ивановской области (далее – Управление) в июне 2022 года на рассмотрении находилось 77 обращений граждан, поступивших по различным каналам связи, в том числе: 8 - из ФНС России, 20 – из Прокуратуры Ивановской области, 4 – из Государственной жилищной инспекции Ивановской области, 1 – из Государственного учреждения – Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Ивановской области, 1 – от Уполномоченного по правам ребенка в Ивановской области, 1 – из Кинешемской городской прокуратуры, 1 – из Аппарата Правительства Ивановской области.
17 обращений направлены по принадлежности из других налоговых органов, в том числе: 14 – из ИФНС России по г. Иваново; 1 – из Межрайонной ИФНС России № 2 по Ивановской области; 1 – из Межрайонной ИФНС России № 3 по Ивановской области; 1 – из Межрайонной ИФНС России № 6 по Ивановской области.
В электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика» принято 12 обращений, или 15,6 % от общего количества обращений, поступивших в Управление в июне.
Cущественный удельный вес обращений граждан, поступивших в Управление в июне 2022 года, составляли обращения по вопросам организации и проведения азартных игр с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет» - 19 обращений (24,7 % от общего числа). Все обращения направлены Прокуратурой Ивановской области. Граждане обращались по вопросу ограничения доступа к игровым сайтам.
Граждан по-прежнему интересовали вопросы регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 7 обращений (9,1 % от общего числа). Заявители продолжали обращаться с требованием внесения сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства, а также с оформлением документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.
В июне 2022 года оставались актуальными для граждан вопросы, затрагивающие налогообложение доходов физических лиц и администрирование страховых взносов - 5 обращений (6,5 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сдаче в аренду (наем) недвижимого и иного имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета.
Продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы уклонения от налогообложения - 4 обращения (5,2 % от общего числа), контроля и надзора в налоговой сфере - 2 обращения (2,6 % от общего числа), возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 2 обращения (2,6 % от общего числа).
В июне 2022 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступила на рассмотрение 21 жалоба граждан, включая 1 жалобу заинтересованных лиц на решение регистрирующего органа.
Основной причиной обращения с жалобами послужило несогласие граждан с решениями, принятыми на результаты камеральных налоговых проверок. Так на решения, принятые по результатам КПН, поступило более 76 % (16 жалоб) от общего числа поступивших жалоб. В представленных жалобах налогоплательщики просят отменить доначисленный НДФЛ в связи с представлением с жалобами документов, подтверждающих понесенные ими расходы, связанные с приобретением объектов недвижимости.
Кроме того, основаниями обращения граждан послужили следующие причины:
- отказ в назначении выездной налоговой проверки по инициативе Заявителя;
- отказ в осуществлении возврате земельного налога;
- отказ Инспекции в уменьшении суммы налога, уплачиваемого в связи с применением патентной системы налогообложения, на сумму страховых взносов, по представленному налогоплательщиком заявлению;
- принудительное взыскание задолженности;
- внесение изменений в сведения о юридическом лице, содержащиеся в государственном реестре и др.
Рассмотрено в июне 2022 года 14 жалоб, из которых 3 оставлены без удовлетворения, 9 удовлетворены полностью и 2- частично.
Кроме того, 7 жалоб оставлены без рассмотрения (до принятия решения по жалобе от лица, ее подавшего, поступило заявление об отзыве жалобы, не подтверждены полномочия лица, подавшего жалобу).
Обращения граждан, принятые в Управлении за период с 01.06.2022 по 30.06.2022, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях:
- отдел досудебного урегулирования налоговых споров – 39%;
- контрольный отдел – 27,3%;
- отдел регистрации и учета налогоплательщиков – 9,1%;
- отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 9,1%;
- отдел урегулирования задолженности – 5,2%;
- контрольно-аналитический отдел – 2,6%;
- отдел работы с налогоплательщиками – 2,6%;
- отдел налогообложения имущества – 2,6%;
- отдел и обеспечения процедур банкротства – 1,3%;
- отдел налогообложения юридических лиц и камерального контроля – 1,3%;
В приемную по работе с личными обращениями граждан и организаций Управления в отчетном месяце обратились 1 гражданин и 2 представителя организаций. Из них 2 представителя организаций приняты руководителем Управления.
Межрайонными ИФНС России по Ивановской области и ИФНС России по г.Иваново в соответствии с протоколом коллегии Управления от 20.02.2021 №1@ представлены информации по работе с обращениями граждан и организации личного приема руководством инспекций в июне 2022 года.
В Инспекции поступило 605 обращений граждан.
Cущественный удельный вес обращений граждан, поступивших в инспекции, составили вопросы налогообложения доходов физических лиц (120 обращений граждан или 19,8 % от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставления имущественного и социального налогового вычета.
Оставались актуальными для граждан вопросы основания возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (109 обращений или 18,0 % от общего числа).
По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 101 обращение граждан или 16,7 % от общего числа.
Значительное количество обращений содержало вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (65 обращений или 10,7 % от общего числа).
По вопросу возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов поступило 57 обращений или 9,4 % от общего числа.
Граждан по-прежнему интересовали вопросы, связанные с начислением и уплатой имущественных налогов – 52 обращения или 8,6 % от общего числа (в том числе 25 - налог на имущество, 11 - транспортный налог, 11 - земельный налог, 3 – налоговые преференции и льготы физическим лицам, 2 - актуализация сведений об объектах налогообложения).
По вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН поступило 27 обращений граждан или 4,5 % от общего числа.
На личный прием к руководству Инспекций обратилось 6 граждан.
В июне 2022 года в налоговые органы Ивановской области поступило 594 обращения по СООН, в том числе в Управление - 1 обращение.
Устно (лично) за бесплатным информированием по направлению работы с налогоплательщиками в июне 2022 года в УФНС России по Ивановской области обратились 2 налогоплательщика, в ИФНС России по г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области обратились 3716 налогоплательщиков.
В июне 2022 года в Управление поступило 11 телефонных звонков, переадресованных из Единого Контакт-центра, в ИФНС России по г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области – 77 телефонных звонков.
Основная тематика обращений:
- какими способами (каналами) и в какой форме граждане, в том числе налогоплательщики, могут обратиться в налоговые органы;
- порядок формирования и направления физическому лицу налогового уведомления на уплату налогов;
- как поступить налогоплательщику в случае получения им требования об уплате налога при условии своевременной уплаты им налогов для урегулирования спора;
- порядок предоставления стандартных налоговых вычетов на детей;
- порядок и сроки проведения камеральной проверки налоговой декларации по форме 3-НДФЛ;
- порядок заполнения налоговой декларации по форме 3-НДФЛ;
- причины приостановления операций по счетам налогоплательщика;
- основания и сроки отмены решения о приостановлении операций по счетам налогоплательщика в банке;
- порядок предоставления в налоговый орган бухгалтерской отчетности;
- какие документы предоставляются в регистрирующий орган при государственной регистрации ликвидации юридического лица (индивидуального предпринимателя).