Дата публикации: 28.11.2022 17:22
В Управление и инспекции в 3 квартале 2022 года поступило на рассмотрение 2104 письменных обращения граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество обращений уменьшилось на 11,0% (за период с 01.07.2021 по 30.09.2021 поступило 2362 обращения). 1560 обращений (74,1% от общего числа обращений) граждане направили с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС России.
Значительное количество обращений граждан содержали вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (474 обращения или 22,5% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сдаче в аренду (наем) недвижимого и иного имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов. Существенный удельный вес обращений граждан в 3 квартале 2022 года составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (259 обращений или 12,3% от общего числа).
Оставались актуальными вопросы об основаниях возникновения задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (237 обращений или 11,3% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам. Граждан по-прежнему интересовали вопросы начисления и уплаты имущественных налогов – 337 обращений или 16,0% от общего числа (по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 185 обращений, транспортного налога - 109 обращений, земельного налога – 43 обращения). В своих обращениях заявители высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали о несоответствии характеристик и реквизитов объектов собственности, о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов, об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Также, в отчетном периоде от граждан поступали обращения, содержащие вопросы об осуществлении возврата (зачета) излишне уплаченных (излишне взысканных) сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, и предоставления отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа (111 обращений или 5,28% от общего числа). Среди писем, поступивших от заявителей, немалую часть составляли обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 116 обращений (5,5% от общего числа). Значительное количество писем содержали вопросы учета налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН – 62 обращения (2,9% от общего числа).
В Управлении и инспекциях на постоянной основе осуществляется подготовка ежемесячных и ежеквартальных информаций по результатам рассмотрения обращений граждан, предоставляемых руководству Управления и размещаемых на сайте ФНС России. Решений, принятых на основе предложений граждан и общественных объединений, нет.