Дата публикации: 07.02.2023 10:52
В Управление и инспекции в 4 квартале 2022 года поступило на рассмотрение 3877 письменных обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество обращений увеличилось на 9,9% (за период с 01.10.2021 по 31.12.2021 поступило 3527 обращений). 2373 обращения (61,2% от общего числа обращений) граждане направили с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС России.
Значительное количество обращений граждан содержали вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (427 обращений или 11,0% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сдаче в аренду (наем) недвижимого и иного имущества, предоставлением имущественного и социального налоговых вычетов.
Существенный удельный вес обращений граждан в 4 квартале 2022 года составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (483 обращения или 12,4% от общего числа). Оставались актуальными вопросы об основаниях возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (311 обращений или 8,0% от общего числа). В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.
Граждан по-прежнему интересовали вопросы начисления и уплаты имущественных налогов – 1639 обращений или 42,3% от общего числа (по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 642 обращения, транспортного налога - 748 обращений, земельного налога – 249 обращений). В своих обращениях заявители высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, сообщали о несоответствии характеристик и реквизитов объектов собственности, о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов, об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете.
Также, в отчетном периоде от граждан поступали обращения, содержащие вопросы осуществления возврата (зачета) излишне уплаченных (излишне взысканных) сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, и предоставления отсрочки (рассрочки) по уплате налога, сбора, пени, штрафа (189 обращений или 4,9% от общего числа).
Среди писем, поступивших от заявителей, немалую часть составляли обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 205 обращений (5,3% от общего числа). Значительное количество писем содержало вопросы учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 99 обращений (2,6% от общего числа).
В Управлении на постоянной основе осуществляется подготовка ежемесячных и ежеквартальных информаций по результатам рассмотрения обращений граждан, предоставляемых руководству Управления и размещаемых на сайте ФНС России.
Решений, принятых на основе предложений граждан и общественных объединений, нет.