Дата публикации: 24.04.2023 17:41
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление в 1 квартале 2023 года поступило на рассмотрение 4743 обращения граждан и организаций. По сравнению с 4 кварталом 2022 года количество обращений увеличилось на 22,3% (за период с 01.10.2022 по 31.12.2022 поступило 3877 обращений).
1560 обращений (32,9% от общего числа обращений) направлены с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика», из сервиса ГП-3, e-mail, gosuslugi.ru. 2374 обращения в свободной форме (50,0% от общего числа обращений) поступило через омниканальную платформу ФНС России
В 1 квартале 2023 года обращения классифицировались по следующим направлениям деятельности Управления:
1228 обращений (25,9% от общего числа) – по организации работы с налогоплательщиками;
752 обращения (15,9% от общего числа) – по налогообложению доходов физических лиц;
667 обращений (14,1% от общего числа) – по возникновению задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов;
522 обращения (11,0% от общего числа) – по налогообложению физических лиц, в том числе: 278 обращений – по налогу на имущество (5,9%), 170 обращений – по транспортному налогу (3,6%), 74 обращения – по земельному налогу (1,6%);
471 обращение (9,9% от общего числа) – по возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов пеней, штрафов;
287 обращений (6,1% от общего числа) – по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов;
114 обращений (2,4% от общего числа) – по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН;
80 обращений (1,7% от общего числа) – по внесению сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства, а также по оформлению документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.
В Управлении на постоянной основе осуществляется подготовка ежемесячных и ежеквартальных информаций по результатам рассмотрения обращений граждан и организаций, предоставляемых руководству Управления и размещаемых на сайте ФНС России.
Решений, принятых на основе предложений граждан и общественных объединений, нет.