Дата публикации: 01.11.2024 10:42
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Информация о рассмотрении письменных и устных обращений граждан и организаций, поступивших в УФНС России в Ивановской области, в 3 квартале 2024 года
В Управление в 3 квартале 2024 года поступило на рассмотрение 3976 обращений граждан и организаций. В сравнении со 2 кварталом 2024 года количество обращений увеличилось на 2,1 % (за период с 01.04.2024 по 30.06.2024 поступило 3895 обращений). Все обращения исполнены своевременно, нарушений срока исполнения нет.
- 539 обращений (13,5 % от общего числа обращений) направлены с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика», из сервиса ГП-3, E-mail.
- 2962 обращения в свободной форме (74,5% от общего числа обращений) поступило через омниканальную платформу ФНС России.
В 3 квартале 2024 года обращения классифицировались по следующим направлениям деятельности Управления:
- 711 обращений (17,9% от общего числа) – по возникновению задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов;
- 650 обращений (16,3% от общего числа) – по налогообложению доходов физических лиц;
- 409 обращений (10,3% от общего числа) – по оказанию услуг в электронной форме и пользованию информационными ресурсами;
- 401 обращение (10,1% от общего числа) – по налогообложению физических лиц, в том числе: 223 обращения – по налогу на имущество (5,6%), 115 обращений – по транспортному налогу (2,9%), 63 обращения – по земельному налогу (1,6%);
- 321 обращение (8,1% от общего числа) – по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов;
- 251 обращение (6,6% от общего числа) – по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН;
- 153 обращения (3,8% от общего числа) – по возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов пеней, штрафов;
- 152 обращения (5,6% от общего числа) – по организации работы с налогоплательщиками;
- 90 обращений (2,3% от общего числа) – по контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами;
- 86 обращений (2,2% от общего числа) – по регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
- 54 обращения (1,4% от общего числа) – по вопросу регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предприятиями.
В Управлении на постоянной основе осуществляется подготовка ежемесячных и ежеквартальных информаций по результатам рассмотрения обращений граждан и организаций, предоставляемых руководству Управления и размещаемых на сайте ФНС России.
Решений, принятых на основе предложений граждан, организаций и общественных объединений, нет.